Betaalmethodes Hej Hygge

 

IDEAL betaling;

 

Met iDEAL kunt u vertrouwd, veilig en gemakkelijk online betalen. U betaalt via de mobiel bankieren app of de internetbankieromgeving van uw eigen bank. iDEAL is namelijk een directe online overboeking van uw bankrekening naar de bankrekening van een ondernemer.

 

KLARNA; betaal later;

 

Met ‘Betaal later’ van Klarna betaalt u uw bestelling achteraf zodra u deze hebt ontvangen en besloten hebt deze te houden. Zo betaald u nooit voor wat u terugstuurt.

U vult uw naam, adres, woonplaats, e-mailadres en andere gegevens in die u altijd bij de hand hebt en u betaalt wanneer het u goed uitkomt tijdens de betaaltermijn van 30 dagen.

Achteraf betalen met Klarna is veilig en eenvoudig. De betalingsgegevens van uw aankoop vind u terug op de rekening die u van ons ontvangt.

FACTUUR

Besteld u als bedrijf of organisatie bij Hej Hygge een groot aantal dan is betalen via factuur mogelijk.

Zou u hier gebruik van willen maken, dan mag u een mail sturen naar; info@hejhygge.nl

 

 

Privacy beleid Klarna;

1
Gepubliceerd op
4 mei 2022
Privacybeleid Klarna
Het is belangrijk voor ons dat je je beschermd voelt als je met Klarna betaalt ofgebruik maakt van een van onze andere diensten. Daarom verstrekken we indeze privacyverklaring alle informatie over de manier waarop wij jepersoonsgegevens gebruiken.
1. Wie is verantwoordelijk voor je persoonsgegevens?
Klarna Bank AB (publ) is geregistreerd in het Zweedse Handelsregister onder het registratienummer556737-0431 met hoofdkantoor in Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Zweden ook actief via haar fi lialen.Klarna Bank AB ("Klarna, "wij", "ons") is de gegevensbeheerder overeenkomstig de EU-General DataProtection Regulation "GDPR", wat staat voor Algemene Verordening inzake Gegevensbescherming"AVG". Als je vragen hebt over de verwerking van je persoonsgegevens, kan je contact opnemen metons team gegevensbescherming door te schrijven naar
dataprotectie@klarna.nl
.
2. Je rechten als betrokkene op het gebied van gegevensbescherming
Je hebt op grond van de AVG recht op zeggenschap over je persoonsgegevens en op rechtstreekseinformatie van ons over de manier waarop wij je persoonsgegevens verwerken. Hieronder kan je lezenwat je rechten zijn. Als je meer wil weten of contact met ons wil opnemen om je rechten uit te oefenen,kan je ons het gemakkelijkst een e-mail sturen op
dataprotectie@klarna.nl
.
Als je informatie wenst over welke persoonsgegevens Klarna beschikt door middel van de zogenaamdesubject access, of als je bepaalde gegevens wil laten verwijderen, kan je ons een verzoek sturen door
dit formulier
in te vullen, dat beschikbaar is op onze homepage. Voor andere soorten vragen kan je decontactgegevens in rubriek 12 gebruiken.
Je rechten
In sommige gevallen heb je het recht om te vragen om je persoonsgegevens te wissen. Je kan onsbijvoorbeeld verzoeken om persoonsgegevens te wissen (i) die wij niet langer nodig hebben voor hetdoel waarvoor zij zijn verzameld, of (ii) die wij verwerken op basis van jouw toestemming en waarvoor jeje toestemming intrekt. In bepaalde gevallen kunnen wij echter je persoonsgegevens niet wissen,bijvoorbeeld wanneer de gegevens nog steeds noodzakelijk zijn om te worden verwerkt voor het doelwaarvoor zij zijn verzameld, wanneer het belang van Klarna om de gegevens te verwerken zwaarderweegt dan jouw belang om ze te laten wissen, of omdat wij een wettelijke verplichting hebben om ze tebewaren. Je kan meer lezen over onze wettelijke verplichtingen om gegevens te bewaren in deparagrafen 4 en 9 hieronder. De daar beschreven wetten weerhouden ons ervan bepaalde gegevensonmiddellijk te wissen. Je hebt ook het recht om bezwaar te maken tegen het gebruik van jepersoonsgegevens voor bepaalde doeleinden, zoals direct marketing, waarover je meer kan lezen in dehiernavolgende lijst van rechten.
Je hebt het recht om geïnformeerd te worden over de manier waarop wij je persoonsgegevensverwerken. Wij doen dit door middel van deze privacyverklaring, door dienst-specifi eke FAQ's en door jevragen te beantwoorden.
v2.0.0
Recht om persoonsgegevens te laten wissen (“Right to be forgotten”).
Recht om geïnformeerd te worden.
Recht op toegang tot je persoonlijke gegevens (“Subject access”).
2
Je hebt het recht om te weten of Klarna persoonsgegevens over jou verwerkt, en om een kopie("gegevensuittreksel") van dergelijke gegevens te ontvangen, de zogenaamde subject acces. Via hetgegevensuittreksel krijg je informatie over welke persoonsgegevens Klarna over je bewaart en hoe wijdeze verwerken.
Dit recht houdt in dat je een kopie kan opvragen van de persoonsgegevens die Klarna over je bewaart,die Klarna gebruikt voor het maken van een overeenkomst met je, of op basis van je toestemming, ineen machine-leesbaar formaat. Hierdoor kan je deze gegevens ergens anders gebruiken, bijvoorbeeldom je persoonsgegevens door te geven aan een andere verantwoordelijke/ontvanger.
Je hebt het recht te verzoeken om onjuiste informatie over jou te corrigeren of om informatie tevervolledigen die volgens jou onjuist of onvolledig is.
Als je van mening bent dat je gegevens onjuist zijn, dat onze verwerking onwettig is of dat wij deinformatie niet nodig hebben voor een specifi ek doel, kan je ons vragen de verwerking van dergelijkepersoonsgegevens te beperken. Je kan ook vragen de verwerking van je persoonsgegevens stop tezetten zolang de evaluatie van het verzoek loopt. Indien je
bezwaar maakt
tegen onze verwerking opgrond van het recht dat hieronder rechtstreeks wordt beschreven, kan je ons ook vragen de verwerkingvan die persoonsgegevens te beperken gedurende onze beoordeling.
Je hebt het recht om bezwaar te maken tegen onze verwerking van je persoonsgegevens op basis vanons gerechtvaardigd belang (art. 6, lid 1, onder f, AVG), door te verwijzen naar je persoonlijkeomstandigheden. Bovendien kan je altijd bezwaar maken tegen het gebruik van jouw persoonsgegevensvoor direct-marketingdoeleinden. Wanneer je ons laat weten dat je niet langer direct marketing van onswenst te ontvangen, zullen wij de marketing-optie voor je uitschakelen en je geen marketing meertoesturen.
Je hebt het recht bezwaar te maken tegen een door Klarna genomen geautomatiseerde beslissing alshet besluit rechtsgevolgen heeft voor je of je aanzienlijk beïnvloedt op een gelijkaardige manier. Zie inpunt 6 hoe Klarna gebruik maakt van geautomatiseerde besluiten.
Zoals beschreven hieronder in punt 5, waar wij je persoonsgegevens verwerken op basis van jeimpliciete of expliciete toestemming, heb je het recht om die toestemming te allen tijde in te trekken.Wanneer je je toestemming intrekt, dan zullen wij de verwerking van je gegevens voor die doeleindenstopzetten.
Als je klachten hebt over de verwerking van je persoonsgegevens door Klarna, kan je een klachtindienen bij de Integritetsskyddsmyndigheten, dit is de Zweedse toezichthoudende autoriteit voor deverwerking van persoonsgegevens door Klarna. Je kan
hier
de Integritetsskyddsmyndighetencontacteren.
Recht op toegang tot, en verzoek om overdracht van, je persoonsgegevens naar een andereontvanger ("Dataportabiliteit").
Recht op rechtzetting.
Recht om verwerking te beperken.
Recht om je te verzetten tegen de verwerking van je persoonsgegevens.
Recht om bezwaar te maken tegen een geautomatiseerd besluit dat aanzienlijke gevolgenheeft voor je.
Recht om je toestemming in te trekken.
Recht om een klacht in te dienen
.
3
Instellingen in de Klarna App:
In de Klarna App geeft Klarna je de mogelijkheid om je voorkeurenvoor bepaalde diensten aan te passen, zoals lopende mededelingen of het automatisch invullen van jeinformatie bij aankoop. Wij zullen je keuzes altijd respecteren.
3. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?
In dit deel beschrijven wij de verschillende persoonsgegevens die wij gebruiken. In punt 4 beschrijvenwij voor welke doeleinden wij deze persoonsgegevens gebruiken.
Contact- en identifi catiegegevens
- Naam, geboortedatum, sociale-zekerheidsnummer, titel,beroep, geslacht, facturerings- en leveringsadres, e-mailadres, mobiel telefoonnummer, nationaliteit,leeftijd, inkomensgegevens, geluidsopnamen, je foto's en video-opnamen, je identiteitskaart enz.
Informatie over goederen/diensten
- Gegevens over de goederen/diensten die je hebt gekocht ofbesteld, zoals het soort artikel of het volgnummer van de levering.
Informatie over je fi nanciële draagkracht
- Informatie over bv. je inkomen, eventuele kredieten,een negatieve betalingsgeschiedenis en eerdere kredietgoedkeuringen.
Betalingsinformatie
- Krediet- en debetkaartgegevens (kaartnummer, vervaldatum en CVV-code),bankrekeningnummer, naam van de bank.
Informatie over je gebruik van Klarna's diensten
- Welke service(s) en welke verschillendefuncties heb je gebruikt in deze diensten en hoe heb je ze gebruikt. Dit omvat informatie overopenstaande en eerdere schulden, je terugbetalingsgeschiedenis en je persoonlijke voorkeuren.
Technische informatie gegenereerd door je gebruik van Klarna's diensten
- Technischegegevens zoals responstijd voor webpagina's, downloadfouten, datum en tijd waarop je de dienst hebtgebruikt.
Informatie over je contacten met de klantenservice van Klarna
- Geregistreerdetelefoongesprekken, chatgesprekken en e-mailcorrespondentie.
Je contacten met de winkels die je frequenteert
- Informatie over je interactie met winkels, bv. ofje de koopwaar hebt ontvangen en welk soort winkel je frequenteert.
Apparaat-informatie
- IP-adres, taalinstellingen, browserinstellingen, tijdzone, besturingssysteem,platform, schermresolutie en soortgelijke informatie over de instellingen van je toestel.
Informatie uit externe PEP- en sanctielijsten
- Sanctielijsten en lijsten van politiek prominentepersonen ("PEP") bevatten informatie zoals naam, geboortedatum, geboorteplaats, beroep of functie,en de reden waarom de persoon op de betrokken lijst staat.
Gevoelige persoonsgegevens
- Gevoelige persoonsgegevens zijn gegevens waaruit iemandsreligieuze, politieke of levensbeschouwelijke overtuiging, lidmaatschap van een vakbond, gegevensover iemands gezondheid, seksueel gedrag of seksuele geaardheid kan of kunnen worden afgeleid,alsook biometrische gegevens.
Service-specifi eke persoonsgegevens
- In het kader van onze dienstverlening via de Klarna App enbrowserextensie gebruiken wij aanvullende persoonsgegevens die niet onder de hierna genoemdecategorieën vallen: Klarna's spaar- en betaalrekeningen, Auto-import, Persoonlijke Financiën eninschrijvingen voor evenementen. Informatie over elke dienst:
4
Gedetailleerde informatie over de relevante persoonsgegevens voor elke dienst is ook te vinden in devoorwaarden die wij
hier
hebben opgesomd.
4. Welke persoonsgegevens verwerken we, voor welk doel en op welke wettelijke grondslag?
In de onderstaande tabellen beschrijven we:
1.
waarvoor wij je persoonsgegevens zullen gebruiken (het doel),
2.
welke soorten persoonsgegevens wij daarvoor gebruiken, en of de persoonsgegevens rechtstreeksvan jou of van een andere bron afkomstig zijn. In de gevallen waarin wij je persoonsgegevens van eenandere bron hebben ontvangen, vermelden wij de naam van die bron tussen haakjes,
3.
welke wettelijke rechten we hebben om gegevens over je te verwerken op grond van de huidigewetgeving inzake gegevensbescherming, zoals de AVG, en
4.
wanneer Klarna stopt met het gebruik van de persoonsgegevens specifi ek voor elk doel.
4.1 Doeleinden waarvoor Klarna
altijd
je persoonsgegevens gebruikt, ongeacht de dienst die je gebruikt.
Doel van deverwerking - wat wedoen en waarom.
Soorten vanpersoonsgegevensdie voor het doelworden gebruikt, enwaar ze vandaankomen (de bron). Ziepunt 3 voor meerinformatie over deverschillendesoortenpersoonsgegevens.
Rechtsgrondslagvoor verwerkingvolgens de AVG.
Wanneer het doelvan het gebruik vandepersoonsgegevenseindigt. Zie punt 9voor info overwanneer Klarna degegevens verwijdert.
De Klarna App en browserextensie:
Alle inhoud die je oplaadt (zoals foto's of ontvangstbewijzen),locatie- en geolocatiegegevens en websites je bezoekt;
Klarna's spaar- en betaalrekeningen:
Informatie over je transacties en stortingen, alsookinformatie over waar je geld vandaan komt of waarvoor het gebruikt zal worden. Klarna zal voor dezedienst ook gegevens over derden (zoals begunstigden of betalers) verwerken;
Auto-import:
Informatie van je gelieerde e-mailaccount die we doorgeven aan de Klarna App; het gaathier over je gedane aankopen, product-, prijs- en hoeveelheidsinformatie, trackingnummers vanleveringen en informatie over winkels;
Persoonlijke fi nanciën:
Informatie van je andere bankrekeningen en andere soorten rekeningen(zoals kaartrekeningen) die je aan de dienst wil koppelen, alsmede informatie zoals rekeningnummer,bank, eerdere transacties van je gekoppelde rekeningen, saldi en tegoeden; en
Registratie van evenementen via sociale media:
Informatie over je profi el van je sociale media-account en bedrijfsinformatie zoals de naam, het adres en het type bedrijf van je werkgever.
5
Om de interactie metjou als klant te beherenzoals overeengekomen,en dit voor elke dienstwaarvan je gebruikmaakt. Dit omvat hetcreëren en toesturenvan informatie inelektronisch formaat(geen marketing).
Van jou:
Van andere bronnen:
Gegevensverwerking isnoodzakelijk voorKlarna om eenovereenkomst met jeaan te gaan (art. 6, lid1, onder b, AVG).
Als de dienst gevoeligepersoonsgegevensverwerkt (bv. vanmateriaal dat jij wiluploaden), dan gebeurtdit op basis van jouwuitdrukkelijketoestemming (art. 9, lid2, onder a, AVG).
Wanneer deovereenkomst tussenjou en Klarna eindigt.
Contact- enidentifi catiegegevens.
Betalingsinformatie.
Gevoeligepersoonsgegevens.
Informatie overgoederen/diensten(de winkel)
Informatie over jefi nanciële toestand(Klarna enkredietinformatiebureaus)
Informatie over jegebruik van Klarna'sdiensten (Klarna).
Technische informatiegegenereerd wanneerje gebruik maakt vanKlarna's diensten(Klarna).
Je contacten met dewinkels die jefrequenteert en waarje koopt. (de winkel)
Apparaat informatie(je apparaat)
Service-specifi ekepersoonsgegevens(zie punt 3).
6
Omklantentevredenheidsonderzoekenen marktonderzoekente kunnen uitvoeren,via e-mail, sms,telefoon of anderecommunicatiekanalen.
Als je niet wil dat wijdeze verwerkinguitvoeren, neem dancontact met ons op omons dat te laten weten.Zie punt 2 voor meerinformatie over jerechten. Zie punt 12voor onzecontactgegevens.
Van jou:
Van andere bronnen:
De verwerking isgebaseerd op eenafweging van belangen(art. 6, lid 1, onder f,AVG). Bij eenbelangenafweging steltKlarna er rechtmatigbelang bij te hebbenom persoonsgegevenste kunnen verwerken,dat de verwerkingnoodzakelijk is om hetspecifi eke doel tebereiken en dat onsbelang opweegt tegenjouw recht van bezwaar.
Je kan contact met onsopnemen als je meerinformatie wil over hoedeze beslissing totstand is gekomen. Ziepunt 12 voor onzecontactgegevens.
Wanneer deovereenkomst tussenjou en Klarna eindigt.
Om de netwerk- eninformatiebeveiligingvan Klarna's diensten tewaarborgen.
Van jou:
Van andere bronnen:
De verwerking isgebaseerd op eenafweging van belangen(art. 6, lid 1, onder f,AVG). Bij eenbelangenafweging steltKlarna ergerechtvaardigd belangbij te hebben om deveiligheid van hetnetwerk en informatiete waarborgen, dat deverwerking noodzakelijkis om het specifi ekedoel te bereiken en dathaar belang opweegttegen jouw recht vanbezwaar. Het is ook injouw belang als klantdat wij zorgen voor eengoedeinformatiebeveiliging.
Je kan contact met onsopnemen als je meerinformatie wil over hoedeze beslissing totstand is gekomen. Ziepunt 12 voor onzecontactgegevens.
Deze verwerking duurtzolang je van eendienst gebruik maakt.
Contact- enidentifi catiegegevens.
Informatie over jouwgebruik van Klarna'sdiensten.
Informatie overgoederen/diensten(de winkel)
Informatie over jegebruik van Klarna'sdiensten (Klarna).
Technische informatiegegenereerd wanneerje gebruik maakt vanKlarna's diensten(Klarna).
Je contacten met dewinkels die jefrequenteert en waarje koopt. (de winkel)
Contact- enidentifi catiegegevens.
Informatie over jegebruik van Klarna'sdiensten (Klarna).
Technische informatiegegenereerd wanneerje gebruik maakt vanKlarna's diensten(Klarna).
Je contacten met dewinkels die jefrequenteert en waarje koopt. (de winkel)
Apparaat informatie(je apparaat)
7
Om jou als kwetsbareklant te kunnen helpen(d.w.z. als je onscontacteert voor extrasteun wegensbijzondereomstandigheden). Ditbetekent dat wij jespeciale ondersteuningkunnen bieden, bv.wanneer je contactopneemt met deklantenservice.
Van jou:
Van andere bronnen:
Op basis van jetoestemming (art. 6, lid1, onder a), en (art. 9,lid 2, onder a, AVG).
Wanneer je onsmeedeelt dat je nietlanger een kwetsbareklant bent of wanneerje je toestemmingintrekt. Wij staken dezeverwerking ook indienen wanneer je onsmeedeelt dat je nietlanger klant van Klarnawil zijn.
Om in staat te zijnrisicoanalyses uit tevoeren, fraude tevoorkomen enrisicobeheer uit tevoeren.
Wij voeren deverwerking uit om jeidentiteit te bevestigenen om na te gaan of dedoor jou verstrektegegevens correct zijn,alsook om crimineleactiviteiten tegen tegaan.
Deze verwerking komtneer op profi lering engeautomatiseerdebesluitvorming. Wegebruikengeautomatiseerdebesluitvorming voor ditdoel, om na te gaan ofje een frauderisicoloopt. Zie punt 6 voormeer informatie overprofi lering engeautomatiseerdebesluiten.
Van jou:
Van andere bronnen:
De verwerking isnoodzakelijk voorKlarna om eenovereenkomst met je tesluiten (art.6, lid 1,onder b, AVG).
Wij zijn ook wettelijkverplicht om deidentiteit van onzeklanten te verifi ëren(art. 6, lid 1, onder c,AVG). (
Zweedse Wet(2017:630)betreff endemaatregelen tegenhet witwassen vangeld en defi nanciering vanterrorisme
)
Gevoeligepersoonsgegevensworden verwerkt opbasis van jouwuitdrukkelijketoestemming.
Deze verwerking vindtplaats terwijl je gebruikmaakt van een Klarna-dienst.
Als Klarna een risicoheeft geïdentifi ceerd inde manier waarop jeKlarna gebruikt, zullenwij je informatie voordit doel blijvengebruiken en onzerisicobeoordelingvoortdurend bijwerkenzolang er een risico opfraude bestaat. Dezeverwerking duurt zolang als wij wettelijkverplicht zijn jegegevens te bewaren.Zie punt 9 voor meerinformatie over onzeverplichtingen en hetrecht om informatie tebewaren zoals wettelijkbepaald.
Contact- enidentifi catiegegevens.
Gevoeligepersoonsgegevens(informatie over jegezondheid).
Informatie over jegebruik van Klarna'sdiensten (Klarna).
Contact- enidentifi catiegegevens.
Betalingsinformatie.
Informatie overgoederen/diensten(de winkel)
Informatie over jefi nanciële toestand(Klarna enkredietinformatiebureaus)
Informatie over jegebruik van Klarna'sdiensten (Klarna).
Technische informatiegegenereerd wanneerje gebruik maakt vanKlarna's diensten(Klarna).
Je contacten met dewinkels die jefrequenteert en waarje koopt. (de winkel)
Apparaat informatie(je apparaat)
Gevoeligepersoonsgegevens.
8
Om jepersoonsgegevens teanonimiseren teneindeonze diensten enproducten teverbeteren en hetconsumentengedrag teanalyseren.
Van jou:
Van andere bronnen:
De verwerking isgebaseerd op eenafweging van belangen(art. 6, lid 1, onder f,AVG). Bij deze afwegingvan belangen heeftKlarna bepaald eengerechtvaardigd belangte hebben zowel bij hetanonimiseren van jepersoonsgegevens voorproductontwikkelingsdoeleindenals bij het analyserenvanconsumentengedragom de dienstverleningen klantervaring teverbeteren. Wijverzekeren je dat despecifi eke verwerkingdie dit met zichmeebrengt nodig is omhet doel in kwestie tebereiken, en dat onsbelang prevaleert opjouw recht om jegegevens niet voor ditdoel te latenverwerken. Hetanonimiseren van jouwinformatie maakt ookdat wij zo min mogelijkpersoonsgegevensgebruiken.
Je kan contact met onsopnemen als je meerinformatie wil over hoedeze beslissing totstand is gekomen. Ziepunt 12 voor onzecontactgegevens.
Deze verwerking gaatdoor zolang Klarna deinformatie in haarsystemen moetbewaren, bijvoorbeeldom de met jou geslotenovereenkomst na televen of om te voldoenaan de toepasselijkewetgeving. Zie punt 9voor meer informatieover onzeverplichtingen en hetrecht om informatie tebewaren zoals wettelijkbepaald.
Contact- enidentifi catiegegevens.
Betalingsinformatie.
Informatie overgoederen/diensten(de winkel)
Informatie over jefi nanciële toestand(Klarna enkredietinformatiebureaus)
Informatie over jegebruik van Klarna'sdiensten (Klarna).
Technische informatiegegenereerd wanneerje gebruik maakt vanKlarna's diensten(Klarna).
Je contacten met dewinkels die jefrequenteert en waarje koopt. (de winkel)
Apparaat informatie(je apparaat)
Service-specifi ekepersoonsgegevens(zie punt 3).
9
Om gegevensanalysesuit te voeren voorproductontwikkeling entests, voor deverbetering van onzerisico- enkredietmodellen envoor de vormgevingvan onze diensten(indien mogelijkanonimiseren wij eerstde gegevens, watbetekent dat er daarnageenpersoonsgegevensmeer worden verwerkt).
Van jou:
Van andere bronnen:
De verwerking isgebaseerd op eenafweging van belangen(art. 6, lid 1, onder f,AVG). Bij de afwegingvan belangen gaatKlarna ervan uit eengerechtvaardigd belangte hebben bij hetuitvoeren vangegevensanalyses voorproductontwikkeling entestdoeleinden. Wijverzekeren je dat despecifi eke verwerkingdie dit met zichmeebrengt nodig is omhet doel in kwestie tebereiken, en dat onsbelang prevaleert opjouw recht van bezwaar.Bovendien profi terenonze klanten van deverwerking omdat dieons helpt foutloze enduurzame diensten televeren.
Je kan contact met onsopnemen als je meerinformatie wil over hoedeze beslissing totstand is gekomen. Ziepunt 12 voor onzecontactgegevens.
Deze verwerking gaatdoor zolang Klarna deinformatie in haarsystemen moetbewaren, bijvoorbeeldom de met jou geslotenovereenkomst na televen of om te voldoenaan de toepasselijkewetgeving. Zie punt 9voor meer informatieover onzeverplichtingen en hetrecht om informatie tebewaren zoals wettelijkbepaald.
Contact- enidentifi catiegegevens.
Betalingsinformatie.
Informatie overgoederen/diensten(de winkel)
Informatie over jefi nanciële toestand(Klarna enkredietinformatiebureaus)
Informatie over jegebruik van Klarna'sdiensten (Klarna).
Technische informatiegegenereerd wanneerje gebruik maakt vanKlarna's diensten(Klarna).
Je contacten met dewinkels die jefrequenteert en waarje koopt. (de winkel)
Apparaat informatie(jouw apparaat)
Service-specifi ekepersoonsgegevens(zie punt 3).
10
Om statistieken enrapporten op te stellenvoor economischeanalyses of analysesvan betalingstrends of -volumes in bepaalderegio's of bedrijfstakken(indien mogelijkanonimiseren wij eerstde gegevens, watbetekent dat er daarnageen verwerking vanpersoonsgegevensmeer plaatsvindt).
Van jou:
Van andere bronnen:
De verwerking isgebaseerd op eenafweging van belangen(art.6, lid 1, onder f,AVG). Bij de afwegingvan belangen steltKlarna eengerechtvaardigd belangte hebben bij hetverkrijgen vanstatistische gegevensen rapporten voor ditdoel. Wij verzekeren jedat de specifi ekeverwerking die dit metzich meebrengt nodig isom het doel in kwestiete bereiken, en dat onsbelang prevaleert opjouw recht van bezwaar.
Je kan contact met onsopnemen als je meerinformatie wil over hoedeze beslissing totstand is gekomen. Ziepunt 12 voor onzecontactgegevens.
Deze verwerking gaatdoor zolang Klarna deinformatie in haarsystemen moetbewaren, bijvoorbeeldom de met jou geslotenovereenkomst na televen of om te voldoenaan de toepasselijkewetgeving. Zie punt 9voor meer informatieover onzeverplichtingen en hetrecht om informatie tebewaren zoals wettelijkbepaald.
Om je identiteit tecontroleren en teverifi ëren.
Van jou:
Gegevensverwerking isnoodzakelijk voorKlarna om eenovereenkomst met jeaan te gaan (art.6, lid 1,onder b, AVG).
Zolang je gebruikmaakt van een vanKlarna's diensten.
Om jepersoonsgegevens tedelen met deverschillendeontvangers beschrevenin punt 7.1(leveranciers enonderaannemers,bedrijven binnen deKlarna Groep,verantwoordelijken voorje fi nanciëletransacties, autoriteitenen kopers vanschuldvorderingen,bedrijven of activa).
Afhankelijk van debegunstigde (zie punt7.1).
Deze verwerking gaatdoor zolang Klarna deinformatie in haarsystemen moetbewaren, bv. om demet jou geslotenovereenkomst na televen of om te voldoenaan de toepasselijkewetgeving. Zie punt 9voor meer informatieover onzeverplichtingen en hetrecht om informatie tebewaren zoals wettelijkbepaald.
Contact- enidentifi catiegegevens.
Betalingsinformatie.
Informatie overgoederen/diensten(de winkel)
Informatie over jefi nanciële toestand(Klarna enkredietinformatiebureaus)
Informatie over jegebruik van Klarna'sdiensten (Klarna).
Je contacten met dewinkels die jefrequenteert en waarje koopt. (de winkel)
Service-specifi ekepersoonsgegevens(zie punt 3).
Contact- enidentifi catiegegevens.
Alle in punt 3genoemde soorten.
11
Om te beslissen welksoort marketing wij jezullen aanbieden.
Als je niet wil dat wedeze verwerkinguitvoeren, neem dangraag contact op metons. Wij zullen jegegevens dan nietlanger voor marketinggebruiken.Contactinformatie is tevinden in punt 12.
De verwerking kanprofi lering inhouden.Zie punt 6 voor meerinformatie over jerechten.
Van jou:
Van andere bronnen:
De verwerking isgebaseerd op eenafweging van belangen(art. 6, lid 1, onder f,AVG). Bij de afwegingvan belangen steltKlarna eengerechtvaardigd belangte hebben om tebepalen welk typemarketing wij je aanmoeten bieden. Wijverzekeren je dat despecifi eke verwerkingdie dit met zichmeebrengt nodig is omhet doel in kwestie tebereiken, en dat onsbelang prevaleert opjouw recht van bezwaar.Wij hebben ook inoverweging genomendat marketing in deAVG als een voorbeeldvan gerechtvaardigdbelang wordt genoemd.
Je kan contact met onsopnemen als je meerinformatie wil over hoedeze beslissing totstand is gekomen. Ziepunt 12 voor onzecontactgegevens.
Wanneer deovereenkomst tussenjou en Klarna eindigt, ofwanneer je ons laatweten dat je nietgeïnteresseerd bent indeze verwerking.
Indien je daarmeeinstemt, jou informatiete verstrekken overonze producten ofdiensten, en overaanbiedingen die insamenwerking metonze partners wordenaangeboden.
Indien je geenmarketing van onswenst te ontvangen,kan je je op elk momentuitschrijven.
Van jou:
Van andere bronnen:
De verwerking isgebaseerd op jouwtoestemming (Art.6, lid1, onder a, AVG)
Wanneer je je afmeldtof ons meedeelt dat jeniet in deze verwerkinggeïnteresseerd bent.
Contact- enidentifi catiegegevens.
Informatie overgoederen/diensten(de winkel)
Informatie over jegebruik van Klarna'sdiensten (Klarna).
Technische informatiegegenereerd wanneerje gebruik maakt vanKlarna's diensten(Klarna).
Je contacten met dewinkels die jefrequenteert en waarje koopt. (de winkel)
Apparaat informatie(je apparaat)
Service-specifi ekepersoonsgegevens(zie punt 3).
Contact- enidentifi catiegegevens.
Informatie over jouwgebruik van Klarna’sdiensten. (Klarna)
Je contacten met dewinkels waar jewinkelt of die jebezoekt. (De winkel)
12
Om joumarketingmateriaal enaanbiedingen overandere producten endiensten te bezorgenuit ons pakket, dievergelijkbaar zijn metdegenen die je algebruikt hebt en diedeel uitmaken vanKlarna alswinkelplatform.
Als je geen marketingvan ons wenst teontvangen, neem dancontact met ons op omons dat te laten weten.Wij zullen dan stoppenmet het verwerken vanje gegevens voor hetverzenden vanmarketing. Zie punt 12voor onzecontactinformatie.
Van jou:
Van andere bronnen:
De verwerking isgebaseerd op eenafweging van belangen(art. 6, lid 1, onder f,AVG). Bij de afwegingvan belangen steltKlarna eengerechtvaardigd belangte hebben om jemarketing toe te sturenover onze diensten enaanbiedingen. Wijverzekeren je dat despecifi eke verwerkingdie dit met zichmeebrengt nodig is omhet doel in kwestie tebereiken, en dat onsbelang prevaleert opjouw recht van bezwaar.Wij hebben ook inoverweging genomendat marketing in deAVG als een voorbeeldvan gerechtvaardigdbelang wordt genoemd.
Je kan contact met onsopnemen als je meerinformatie wil over hoedeze beslissing totstand is gekomen. Ziepunt 12 voor onzecontactgegevens.
Wanneer deovereenkomst tussenjou en Klarna eindigt, ofwanneer je ons laatweten dat je nietgeïnteresseerd bent indeze verwerking.
Contact- enidentifi catiegegevens.
Informatie over jegebruik van Klarna'sdiensten (Klarna).
Je contacten met dewinkels die jefrequenteert en waarje koopt. (de winkel)
13
Om Klarna tebeschermen tegenjuridische claims en omKlarna's wettelijkerechten te vrijwaren.
In geval van eengeschil kan Klarna ookandere soortenpersoonsgegevens overje verzamelen als wijdie nodig hebben omonze rechten uit teoefenen.
De verwerking isgebaseerd op eenafweging van belangen(art. 6, lid 1, onder f,AVG). Bij de afwegingvan belangen steltKlarna eengerechtvaardigd belangte hebben om zichzelfte beschermen tegenrechtsvorderingen. Wijverzekeren je dat despecifi eke verwerkingdie dit met zichmeebrengt nodig is omhet doel in kwestie tebereiken, en dat onsbelang prevaleert opjouw recht van bezwaar.
Je kan contact met onsopnemen als je meerinformatie wil over hoedeze beslissing totstand is gekomen. Ziepunt 12 voor onzecontactgegevens.
Deze verwerking gaatdoor zolang Klarna deinformatie in haarsystemen moetbewaren, bijvoorbeeldom de met jou geslotenovereenkomst na televen of om te voldoenaan de toepasselijkewetgeving. Zie punt 9voor meer informatieover onzeverplichtingen en hetrecht om informatie tebewaren zoals wettelijkbepaald.
4.2 Doeleinden waarvoor je persoonsgegevens worden gebruikt als je een van Klarna's betaalmethoden gebruikt, inlogt bij Klarna in een winkel, of ervoor kiest om te betalen met een bankpas of creditcard bij Klarna's check-out in een winkel.
Doel van deverwerking - wat wedoen en waarom.
Soorten vanpersoonsgegevensdie voor het doelworden gebruikt, enwaar ze vandaankomen (de bron). Ziepunt 3 voor meerinfo over deverschillendesoortenpersoonsgegevens.
Rechtsgrondslagvoor verwerkingvolgens de AVG.
Wanneer het doelvan het gebruik vandepersoonsgegevenseindigt. Zie punt 9voor info overwanneer Klarna degegevens verwijdert.
Alle in punt 3genoemde soorten.
14
Om het recht van dewinkel op betaling vanje aankoop over tedragen aan Klarna("factoring").
Van jou:
Van andere bronnen:
De verwerking isgebaseerd op eenafweging van belangen(art. 6, lid 1, onder f,AVG). Bij de afwegingvan belangen steltKlarna dat zij (en dewinkel) eengerechtvaardigd belangheeft om je uitstaandekrediet te kopen ofverkopen. Wijverzekeren je dat despecifi eke verwerkingdie dit met zichmeebrengt nodig is omhet doel in kwestie tebereiken, en dat onsbelang prevaleert opjouw recht van bezwaar.
Je kan contact met onsopnemen als je meerinformatie wil over hoedeze beslissing totstand is gekomen. Ziepunt 12 voor onzecontactgegevens.
Wanneer de aankoopplaatsvindt.
Contact- enidentifi catiegegevens.
Betalingsinformatie.
Informatie overgoederen/diensten(de winkel)
Informatie over jefi nanciële toestand(Klarna enkredietinformatiebureaus)
Informatie over jegebruik van Klarna'sdiensten (Klarna).
Technische informatiegegenereerd wanneerje gebruik maakt vanKlarna's diensten(Klarna).
Je contacten met dewinkels die jefrequenteert en waarje koopt. (de winkel)
Apparaat informatie(je apparaat)
15
Om jepersoonsgegevens tedelen met deverschillendeontvangers die in art7.2 worden beschreven(winkels,betalingsdienstaanbiedersen fi nanciëleinstellingen,fraudepreventiebureausen bedrijven dieidentiteitsinformatieverstrekken, alsookGoogle).
Van jou:
Van andere bronnen:
Afhankelijk van debegunstigde (zie art7.2).
In de eerste plaatswanneer de aankoopplaatsvindt, maar ookgedurende de geheleperiode dat Klarna degegevens in haarsystemen heeft, d.w.z.totdat de informatie isgewist. Zie punt 9 voormeer details over onzeverplichtingen en hetrecht om informatie tebewaren zoals wettelijkbepaald.
Contact- enidentifi catiegegevens.
Betalingsinformatie.
Informatie overgoederen/diensten(de winkel)
Informatie over jefi nanciële toestand(Klarna enkredietinformatiebureaus)
Informatie over jegebruik van Klarna'sdiensten (Klarna).
Technische informatiegegenereerd wanneerje gebruik maakt vanKlarna's diensten(Klarna).
Je contacten met dewinkels die jefrequenteert en waarje koopt. (de winkel)
Apparaat informatie(je apparaat)
16
In een winkel die Klarnaals betaalmethodeaanbiedt of die Klarnacheck-out heeft,evalueren wij devolgorde waarin deverschillendebetaalmethoden aanjou moeten wordengepresenteerd bij dekassa van de winkel.Deze verwerking heeftgeen invloed op welkevan Klarna'sbetaalmethoden voorjou beschikbaar zijn.
Als je niet wil dat wedeze verwerkinguitvoeren, neem dancontact met ons op omons dat te laten weten.Contactinformatie is tevinden in punt 12.
Deze verwerkingcreëert profi lering. Ziepunt 6 voor meerinformatie overprofi lering.
Van jou:
Van andere bronnen:
Als je de zogenaamde"Shopping Service"dienst hebt aanvaarden gebruikt, zoals meerin detail beschrevenonder de voorwaardenvan de dienst die je
hier
vindt, dan is derechtsgrondslag voor deverwerking deuitvoering van deovereenkomst (Art.6, lid1, onder b, AVG).
Als je daarentegengeen "ShoppingService" overeenkomsthebt gesloten, danwordt de verwerkinggebaseerd op eenafweging van belangen(art.6, lid 1, onder f,AVG). Bij de afwegingvan belangen steltKlarna eengerechtvaardigd belangte hebben bij hetonderzoeken van devolgorde waarin deverschillendebetalingsmogelijkhedenaan jou zullen wordengepresenteerd bij hetafrekenen in de winkel.Wij verzekeren je dat despecifi eke verwerkingdie dit met zichmeebrengt nodig is omhet doel in kwestie tebereiken, en dat onsbelang prevaleert opjouw recht van bezwaar.
Je kan contact met onsopnemen als je meerinformatie wil over hoedeze beslissing totstand is gekomen. Ziepunt 12 voor onzecontactgegevens.
Wanneer debetaalmethodenworden getoond bij hetafrekenen.
Contact- enidentifi catiegegevens.
Informatie overgoederen/diensten(de winkel)
Informatie over jegebruik van Klarna'sdiensten (Klarna).
Technische informatiegegenereerd wanneerje gebruik maakt vanKlarna's diensten(Klarna).
Je contacten met dewinkels die jefrequenteert en waarje koopt. (de winkel)
17
Voorkomen dat deactiviteiten van Klarnaworden gebruikt voorhet witwassen van geldof de fi nanciering vanterrorisme, doortransacties tecontroleren en teevalueren. Klarna voertook doorlopende risico-evaluaties uit en steltrisicomodellen op omhet witwassen van gelden de fi nanciering vanterrorisme tegen tegaan.
Deze verwerking komtneer op profi lering engeautomatiseerdebesluitvorming. Ziepunt 6 voor meerinformatie overprofi lering engeautomatiseerdebesluiten.
Van jou:
Van andere bronnen:
Om te voldoen aan dewet (art. 6, lid 1, onderc, AVG). (
ZweedseWet (2017:630)betreff endemaatregelen tegenwitwaspraktijken enfi nanciering vanterrorisme
)
De basis voor deverwerking vangevoeligepersoonsgegevens isdat deze noodzakelijk isom redenen vanalgemeen belang (art.9, lid 2, onder g, AVG).
Wanneer deovereenkomst tussenjou en Klarna wordtbeëindigd. Zie punt 9voor meer informatieover onzeverplichtingen en hetrecht om informatie tebewaren zoals wettelijkbepaald.
Contact- enidentifi catiegegevens.
Betalingsinformatie.
Informatie overgoederen/diensten
Informatie over jefi nanciële toestand(Klarna enkredietinformatiebureaus)
Informatie over jegebruik van Klarna'sdiensten (Klarna).
Technische informatiegegenereerd wanneerje gebruik maakt vanKlarna's diensten(Klarna).
Je contacten met dewinkels die jefrequenteert en waarje koopt. (de winkel)
Apparaat informatie(jouw apparaat).
Informatie vanexterne sanctie- enPEP-lijsten.(Sanctielijsten enPEP-lijsten)
Gevoeligepersoonsgegevens(informatie overpolitieke opvattingen,godsdienstigeovertuiging en/ofgezondheidsinformatiein de PEP-lijsten).
Service-specifi ekepersoonsgegevens(zie punt 3 voorinformatie over despaar- enbetaalrekeningen vanKlarna).
18
Om eenfraudepreventie-evaluatie uit te voerenvoordat een aankoopwordt aanvaard.
Deze verwerking komtneer op profi lering engeautomatiseerdebesluitvorming. Wegebruikengeautomatiseerdebesluitvorming voor ditdoel, om na te gaan ofje een frauderisicoloopt. Zie punt 6 voormeer informatie overprofi lering engeautomatiseerdebesluiten.
Zie ook punt 7.2.3 overons gebruik vanfraudepreventiebureauswaaraan je gegevenskunnen wordendoorgegeven, en onzerechtsgrondslag voordie doorgifte.
Van jou:
Van andere bronnen:
In aanvulling op hetbovenstaande ontvangtKlarna informatie vanbureaus voorfraudepreventie overde vraag of jouwinformatie wijst op eenpoging tot fraude.
Om de overeenkomstaan te gaan en uit tevoeren (art. 6, lid 1,onder b, AVG).
Wanneer dekredietevaluatie wordtuitgevoerd.
Contact- enidentifi catiegegevens.
Betalingsinformatie.
Informatie overgoederen/diensten(de winkel)
Informatie over jegebruik van Klarna'sdiensten (Klarna).
Technische informatiegegenereerd wanneerje gebruik maakt vanKlarna's diensten(Klarna).
Je contacten met dewinkels die jefrequenteert en waarje koopt. (de winkel)
Apparaat informatie(je apparaat)
19
Om de boekhouding enadministratieveverwerking bij tehouden zoals bepaaldin deboekhoudwetgeving, enhet bewaren ervan metinachtneming van detoepasselijkewetgeving.
Van jou:
Van andere bronnen:
Om te voldoen aan dewet (art. 6, lid 1, onderc, AVG). (
De ZweedseBoekhoudwet(1999:1078)
)
Gedurende de periodevan boekhouding, entot 7 jaar na het eindevan het jaar waarin deinformatie werdgeregistreerd. Zie punt9 voor meer informatieover onzeverplichtingen en hetrecht om informatie tebewaren zoals wettelijkbepaald.
Om berekeningen uit tevoeren overeenkomstigde regels inzakekapitaaltoereikendheidsverplichtingen.
Van jou:
Van andere bronnen:
Om te voldoen aan dewet (art. 6, lid 1, onderc, AVG). (
VerordeningKapitaaltoereikendheid575/2013
, en
RichtlijnKapitaaltoereikendheid2013/36
)
Zeven jaar na het eindevan het jaar waarin deinformatie werdgeregistreerd. Zie punt9 voor meer informatieover onzeverplichtingen en hetrecht om informatie tebewaren zoals wettelijkbepaald.
4.3 Doeleinden waarvoor je persoonsgegevens worden verwerkt als je een van de betaalmethoden van Klarna gebruikt waarbij krediet wordt verstrekt, of wanneer je gebruik maakt van de Klarna-kaart of de eenmalige kaart.
Onderstaande tabel beschrijft de diensten die krediet kunnen verstrekken aan je: "Betaal later"(factuur), "Betaal nu" (voor betaling via Direct Debit), "Financiering" (betaling in termijnen), evenals de
Contact- enidentifi catiegegevens.
Betalingsinformatie.
Informatie overgoederen/diensten(de winkel)
Informatie over jegebruik van Klarna'sdiensten (Klarna).
Informatie over jecontacten met deklantenservice vanKlarna. (Klarna).
Je contacten met dewinkels die jefrequenteert en waarje koopt. (de winkel)
Contact- enidentifi catiegegevens.
Betalingsinformatie.
Informatie overgoederen/diensten(de winkel)
Informatie over jefi nanciële toestand(Klarna enkredietinformatiebureaus)
Informatie over jegebruik van Klarna'sdiensten (Klarna).
Service-specifi ekepersoonsgegevens(zie punt 3 voorinformatie over despaar- enbetaalrekeningen vanKlarna).
20
Klarna-kaart en de eenmalige kaart (die beide worden aangeboden in de Klarna App).
Doel van deverwerking - wat wedoen en waarom.
Soorten vanpersoonsgegevensdie voor het doelworden gebruikt, enwaar ze vandaankomen (de bron). Ziepunt 3 voor nadereinformatie over deverschillendesoortenpersoonsgegevens.
Rechtsgrondslagvolgens de AVG.
Wanneer het doelvan het gebruik vandepersoonsgegevenseindigt. Zie punt 9voor info overwanneer Klarna degegevens verwijdert.
Om eenkredietbeoordeling uitte voeren vooraleerkrediet wordt verleend.
Dit houdt profi lering inen het
besluit tot goedkeuringof afwijzing van krediethoudt een"geautomatiseerd
besluit" in. Zie punt 6voor meer
informatie overprofi lering en
geautomatiseerdebesluiten.
Zie ook punt 7.3.1 overons gebruik vanfraudepreventiebureauswaaraan je gegevenskunnen wordendoorgegeven, en onzerechtsgrondslag voordie doorgifte.
Van jou:
Van andere bronnen:
Om dekredietovereenkomstaan te gaan en uit tevoeren (art. 6, lid 1,onder b, AVG).
Wanneer dekredietevaluatie wordtuitgevoerd.
Contact- enidentifi catiegegevens.
Informatie over jefi nanciële toestand(Klarna enkredietinformatiebureaus)
Informatie over jegebruik van Klarna'sdiensten (Klarna).
Technische informatiegegenereerd wanneerje gebruik maakt vanKlarna's diensten(Klarna).
21
Om jepersoonsgegevens tedelen met deverschillendeontvangers die in punt7.3 worden beschreven(kredietbureaus,incassobedrijven enandere kopers vanuitstaande vorderingen,alsook VISA, schuld-overnemende partijenen aanbieders vandigitale portemonnees).
Van jou:
Van andere bronnen:
Afhankelijk van debegunstigde (zie punt7.3).
In de eerste plaatswanneer de aankoopplaatsvindt, maar ookzolang Klarna degegevens in haarsystemen bewaart,d.w.z. totdat ze wordengewist. Zie punt 9 voormeer informatie overonze verplichtingen enhet recht om informatiete bewaren zoalswettelijk bepaald.
Om het recht dat Klarnaheeft om de betalingvan je aankoop over tedragen aan een nieuwebegunstigde("factoring").
Van jou:
Van andere bronnen:
De verwerking isgebaseerd op eenafweging van belangen(art.6, lid 1, onder f,AVG). Bij de afwegingvan belangen steltKlarna eengerechtvaardigd belangte hebben omuitstaande kredieten teverkopen als onderdeelvan haar bedrijfsbeleid.Wij verzekeren je dat deverwerking nodig is omdit belang na te strevenen dat ons belangprevaleert op jouwrecht van bezwaar.
Je kan contact met onsopnemen als je meerinformatie wil over hoedeze beslissing totstand is gekomen. Ziepunt 12 voor onzecontactgegevens.
De verwerking kanworden uitgevoerd ookal is de schuldonbetaald (je wordt opde hoogte gebracht alsde schuld wordtovergedragen).
Contact- enidentifi catiegegevens.
Betalingsinformatie.
Informatie overgoederen en diensten(de winkel)
Informatie over jefi nanciële toestand(Klarna enkredietinformatiebureaus)
Informatie over jegebruik van Klarna'sdiensten (Klarna).
Je contacten met dewinkels die jefrequenteert en waarje koopt. (de winkel)
Apparaat informatie(je apparaat)
Contact- enidentifi catiegegevens.
Informatie overgoederen/diensten(de winkel)
Informatie over jefi nanciële toestand(Klarna enkredietinformatiebureaus)
Informatie over jegebruik van Klarna'sdiensten (Klarna).
Je contacten met dewinkels die jefrequenteert en waarje koopt. (de winkel)
22
Het verrichten vanincassodiensten, d.w.z.het innen en verkopenvan achterstalligeschulden.
Van jou:
Van andere bronnen:
De verwerking isgebaseerd op eenafweging van belangen(art. 6, lid 1, onder f,AVG). Bij de afwegingvan belangen steltKlarna eengerechtvaardigd belangte hebben bij het innenen verkopen vanschulden. Wijverzekeren je dat despecifi eke verwerkingdie dit met zichmeebrengt nodig is omhet doel in kwestie tebereiken, en dat onsbelang prevaleert opjouw recht van bezwaar.
Je kan contact met onsopnemen als je meerinformatie wil over hoedeze beslissing totstand is gekomen. Ziepunt 12 voor onzecontactgegevens.
Wanneer de schuld isbetaald.
Contact- enidentifi catiegegevens.
Informatie overgoederen/diensten(de winkel)
Informatie over jefi nanciële toestand(Klarna enkredietinformatiebureaus)
Informatie over jegebruik van Klarna'sdiensten (Klarna).
Je contacten met dewinkels die jefrequenteert en waarje koopt. (de winkel)
23
Om te voorkomen datde activiteiten vanKlarna worden gebruiktvoor witwaspraktijkenof de fi nanciering vanterrorisme, doortransacties tecontroleren en teevalueren, doorrisicobeoordelingen uitte voeren enrisicomodellen tecreëren.
Deze verwerking houdtprofi lering in, en eenbesluit dat je een risicoloopt opwitwaspraktijken wordteen "geautomatiseerdbesluit". Zie punt 6voor meer informatieover profi lering engeautomatiseerdebesluiten.
Van jou:
Van andere bronnen:
Om te voldoen aan dewet (art.6, lid 1, onderc, AVG). (
ZweedseWet (2017:630)betreff endemaatregelen tegenwitwaspraktijken ende fi nanciering vanterrorisme
)
De voorwaarde voor deverwerking vangevoeligepersoonsgegevens isdat deze noodzakelijk isom redenen vanalgemeen belang (art.9,lid 2, onder g, AVG).
Tot vijf jaar na debeëindiging van deovereenkomst of na debeëindiging van deklantrelatie (tot tienjaar in gevallen waarinrechtshandhavingsinstantiesdaarom verzoeken). Ziepunt 9 voor meerinformatie over onzeverplichtingen en hetrecht om informatie tebewaren zoals wettelijkbepaald.
Contact- enidentifi catiegegevens.
Betalingsinformatie.
Informatie overgoederen/diensten(de winkel)
Informatie over jefi nanciële toestand(Klarna enkredietinformatiebureaus)
Informatie over jegebruik van Klarna'sdiensten (Klarna).
Technische informatiegegenereerd wanneerje gebruik maakt vanKlarna's diensten(Klarna).
Je contacten met dewinkels die jefrequenteert en waarje koopt. (de winkel)
Apparaat informatie(je apparaat)
Informatie vanexterne sanctie- enPEP-lijsten.(Sanctielijsten enPEP-lijsten)
Gevoeligepersoonsgegevens(informatie overpolitieke opvattingen,godsdienstigeovertuiging en/ofgezondheidsinformatiein de PEP-lijsten).
24
Archivering enboekhouding inovereenstemming metde boekhoudwetgeving.
Van jou:
Van andere bronnen:
Om te voldoen aan dewet (art.6, lid 1, onderc, AVG). (
De ZweedseBoekhoudwet(1999:1078)
)
Zeven jaar na het eindevan het jaar waarin deinformatie werdgeregistreerd. Zie punt9 voor meer informatieover onzeverplichtingen en hetrecht om informatie tebewaren zoals wettelijkbepaald.
4.4 Gebruik van je persoonsgegevens (en die van derden) om je toegang te geven tot de Klarna-accountdienst (spaar- en betaalrekeningen).
Doel van deverwerking - wat wedoen en waarom.
Soorten vanpersoonsgegevensdie voor het doelworden gebruikt, enwaar ze vandaankomen (de bron). Ziepunt 3 voor nadereinformatie over deverschillendesoortenpersoonsgegevens.
Rechtsgrondslagvolgens de AVG.
Wanneer het doelvan het gebruik vandepersoonsgegevenseindigt. Zie punt 9voor nadereinformatie overwanneer degegevens wordengewist.
Contact- enidentifi catiegegevens.
Betalingsinformatie.
Informatie overgoederen/diensten(de winkel)
Informatie over jegebruik van Klarna'sdiensten (Klarna).
Je contacten met dewinkels die jefrequenteert en waarje koopt. (de winkel)
Service-specifi ekepersoonsgegevens(zie punt 3 voorinformatie over despaar- enbetaalrekeningen vanKlarna).
25
Om Klarna's spaar- enbetaalrekeningen aante bieden.
Van jou:
Van andere bronnen:
Gegevensverwerking isnoodzakelijk voorKlarna om eenovereenkomst met jeaan te gaan (art. 6, lid1, onder b, AVG).
Informatie over derden(zoals de ontvanger vande betaling of debetaler) is gebaseerdop eenbelangenafweging (art.6, lid 1, onder f, AVG).Bij de afweging vanbelangen heeft Klarnagesteld dat zowel wijals jij (en ook debetalingsontvanger/betaler)een gerechtvaardigdbelang hebben bij deverwerking van dezegegevens om detransacties in kwestieuit te voeren. Wijverzekeren je dat despecifi eke verwerkingdie dit met zichmeebrengt nodig is omhet doel in kwestie tebereiken, en dat onsbelang prevaleert opjouw recht van bezwaar.
Je kan contact met onsopnemen als je meerinformatie wil over hoedeze beslissing totstand is gekomen. Ziepunt 12 voor onzecontactgegevens.
Wanneer deovereenkomst tussenjou en Klarna eindigt.
Contact- enidentifi catiegegevens.
Gevoeligepersoonsgegevens.
Informatie over jefi nanciële toestand(Klarna enkredietinformatiebureaus)
Service-specifi ekepersoonsgegevens(zie punt 3 voorinformatie over despaar- enbetaalrekeningen vanKlarna).
26
Om jepersoonsgegevens doorte geven aan de in punt7.4 beschrevencategorieën vanontvangers(kredietinstellingen enandere fi nanciëleinstellingen).
Van jou:
Van andere bronnen:
Gegevensverwerking isnoodzakelijk voorKlarna om eenovereenkomst met jeaan te gaan (art. 6, lid1, onder b, AVG). Deservicevoorwaarden zijn
hier
beschikbaar.
Wanneer deovereenkomst tussenjou en Klarna eindigt.
Contact- enidentifi catiegegevens.
Gevoeligepersoonsgegevens.
Informatie over jefi nanciële toestand(Klarna enkredietinformatiebureaus)
Service-specifi ekepersoonsgegevens(zie punt 3 voorinformatie over despaar- enbetaalrekeningen vanKlarna).
27
Om te voorkomen datde activiteiten vanKlarna worden gebruiktvoor witwaspraktijkenof de fi nanciering vanterrorisme, doortransacties tecontroleren en teevalueren, doorrisicobeoordelingen uitte voeren enrisicomodellen tecreëren.
Deze verwerking houdtprofi lering in, en eenbesluit dat je een risicoloopt opwitwaspraktijken wordteen geautomatiseerdbesluit. Zie punt 6 voormeer informatie overprofi lering engeautomatiseerdebesluiten.
Van jou:
Van andere bronnen:
Om te voldoen aan dewet (art. 6, lid 1, onderc, AVG). (
ZweedseWet (2017:630)betreff endemaatregelen tegenwitwaspraktijken ende fi nanciering vanterrorisme
).
De voorwaarde voor deverwerking vangevoeligepersoonsgegevens isdat deze noodzakelijk isom redenen vanalgemeen belang (art.9, lid 2, onder g, AVG).
Tot vijf jaar na debeëindiging van deovereenkomst ofklantrelatie (tot tienjaar in gevallen waarinrechtshandhavingsinstantiesdaarom verzoeken). Ziepunt 9 voor meerinformatie over onzeverplichtingen en hetrecht om informatie tebewaren zoals wettelijkbepaald.
Contact- enidentifi catiegegevens.
Betalingsinformatie.
Informatie overgoederen/diensten(de winkel)
Informatie over jefi nanciële toestand(Klarna enkredietinformatiebureaus)
Informatie over jegebruik van Klarna'sdiensten (Klarna).
Technische informatiegegenereerd wanneerje gebruik maakt vanKlarna's diensten(Klarna).
Je contacten met dewinkels die jefrequenteert en waarje koopt. (de winkel)
Apparaat informatie(je apparaat)
Informatie vanexterne sanctie- enPEP-lijsten.(Sanctielijsten enPEP-lijsten)
Gevoeligepersoonsgegevens(informatie overpolitieke opvattingen,godsdienstigeovertuiging en/ofgezondheidsinformatiein de PEP-lijsten).
Service-specifi ekepersoonsgegevens(zie punt 3 voorinformatie over despaar- enbetaalrekeningen vanKlarna).
28
Archivering enboekhouding inovereenstemming metde boekhoudwetgeving.
Van jou:
Van andere bronnen:
Om te voldoen aan dewet (art. 6, lid 1, onderc, AVG). (
De ZweedseBoekhoudwet(1999:1078)
)
Zeven jaar na het eindevan het jaar waarin deinformatie werdgeregistreerd. Zie punt9 voor meer informatieover onzeverplichtingen en hetrecht om informatie tebewaren zoals wettelijkbepaald.
Om berekeningen uit tevoeren overeenkomstigde regels inzakekapitaaltoereikendheidsverplichtingen.
Van jou:
Van andere bronnen:
Om te voldoen aan dewet (art. 6, lid 1, onderc, AVG) (
VerordeningKapitaaltoereikendheid
575/2013, en
RichtlijnKapitaaltoereikendheid2013/36
).
Zeven jaar na het eindevan het jaar waarin deinformatie werdgeregistreerd. Zie punt9 voor meer informatieover onzeverplichtingen en hetrecht om informatie tebewaren zoals wettelijkbepaald.
4.5 Gebruik van je persoonsgegevens wanneer je Klarna’s Shopping Service gebruikt.
Contact- enidentifi catiegegevens.
Betalingsinformatie.
Informatie overgoederen/diensten(de winkel)
Informatie over jegebruik van Klarna'sdiensten (Klarna).
Je contacten met dewinkels die jefrequenteert en waarje koopt. (de winkel)
Contact- enidentifi catiegegevens.
Betalingsinformatie.
Informatie overgoederen/diensten(de winkel)
Informatie over jefi nanciële toestand(Klarna enkredietinformatiebureaus)
Informatie over jegebruik van Klarna'sdiensten (Klarna).
Je contacten met dewinkels die jefrequenteert en waarje koopt. (de winkel)
Apparaat informatie(je apparaat)
Service-specifi ekepersoonsgegevens(zie punt 3 voorinformatie over despaar- enbetaalrekeningen vanKlarna).
29
Wanneer je Klarna's Shopping Service gebruikt, zal Klarna je persoonsgegevens verwerken voor dedoeleinden die in de onderstaande tabel worden beschreven. De voorwaarden van de Shopping serviceen de beschrijving van de functies die er van deel uitmaken zijn
hier
beschikbaar.
Doel van deverwerking - wat wedoen en waarom.
Soorten vanpersoonsgegevensdie voor het doelworden gebruikt, enwaar ze vandaankomen (de bron). Ziepunt 3 voor nadereinformatie over deverschillendesoortenpersoonsgegevens.
Rechtsgrondslagvolgens de AVG.
Wanneer het doelvan het gebruik vandepersoonsgegevenseindigt. Zie punt 9voor nadereinformatie overwanneer degegevens wordengewist.
Om de Klarna'sShopping Service televeren en de functiesdie daar deel vanuitmaken.
De dienst impliceertjouw profi lering om deinhoud van de KlarnaApp en de Klarna’scheck-out tepersonaliseren.
Gegevensverwerking isnoodzakelijk voorKlarna om eenovereenkomst met jeaan te gaan(gebruikersvoorwaardenvoor deboodschappendienst(art. 6, lid 1, onder b,AVG).
Als deboodschappendienstook gevoeligepersoonsgegevensverwerkt (als je dezegegevens hebtgeüpload, bv. viaontvangstbewijzen voorbepaaldeaankopen/lidmaatschappen,of als je ons op eenandere manier inzagein deze gegevens hebtgegeven), danverwerken wij dezegegevens op basis vanjouw uitdrukkelijketoestemming (art. 9, lid2, onder a, AVG). Ziepunt 3 voor meerinformatie over dit soortpersoonsgegevens.
Wanneer deovereenkomst tussenjou en Klarna eindigt.
Alle in punt 3genoemde soorten.
Service-specifi ekepersoonsgegevens(zie punt 3).
Gevoeligepersoonsgegevens.
30
Jij beslist om je locatie-en geolocatiegegevensmet ons te delen ofniet. Wij gebruiken dezeinformatie om winkelsin jouw buurt te vinden.
Je kan het delen vanlocatie- engeolocatiegegevens opje apparaat op elkmoment uitschakelen.
Van jou:
Gegevensverwerking isnoodzakelijk voorKlarna om eenovereenkomst met jeaan te gaan(gebruikersvoorwaardenvoor deboodschappendienst(art. 6, lid 1, onder b,AVG).
Wanneer de functiegesloten is. Klarna slaatje locatie- engeolocatiegegevensniet op nadat wij je dewinkels in jouw buurthebben laten zien.
Om je via de Klarna Appeen browser aan tebieden waarmee je bv.websites van winkelskunt bezoeken. Klarnazal informatieverzamelen over hoe jede browser gebruikt omhaar mobiele applicatieaan te passen.
Van jou:
Gegevensverwerking isnoodzakelijk voorKlarna om eenovereenkomst met jeaan te gaan(gebruikersvoorwaardenvoor deboodschappendienst(art. 6, lid 1, onder b,AVG).
Als de dienst gevoeligepersoonsgegevensverwerkt (bv. vanpagina's die jebezoekt), dan gebeurtdit op basis van jouwuitdrukkelijketoestemming (art. 9, lid2, onder a, AVG). Dezegevoelige informatie zalechter voor geen enkelander doel wordengebruikt dan om je deactuele website in debrowser te tonen.
Wanneer deovereenkomst tussenjou en Klarna eindigt.
Service-specifi ekepersoonsgegevens(zie punt 3 voorinformatie overlocatiesen
geolocaties).
Gevoeligepersoonsgegevens.
Service-specifi ekepersoonsgegevens(zie punt 3 voorinformatie over deKlarna App).
31
Om jepersoonsgegevens doorte geven aan decategorieën vanontvangers beschrevenin punt 7.5(fi liaalnetwerken,Google, partners in hetkader van de servicePersoonlijke Financiënen het Aanbod- enVoordeelprogramma,alsook logistieke- entransportbedrijven).
Van jou:
Van andere bronnen:
Afhankelijk van debegunstigde (zie punt7.5).
Wanneer deovereenkomst tussenjou en Klarna eindigt.
4.6 Extra diensten die je kan gebruiken via de Klarna mobiele applicatie of via Klarna's browser extensie.
Doel van deverwerking - wat wedoen en waarom.
Soorten vanpersoonsgegevensdie voor het doelworden gebruikt, enwaar ze vandaankomen (de bron). Ziepunt 3 voor nadereinformatie over deverschillendesoortenpersoonsgegevens.
Rechtsgrondslagvolgens de AVG.
Wanneer het doelvan het gebruik vandepersoonsgegevenseindigt. Zie punt 9voor nadereinformatie overwanneer degegevens wordengewist.
Contact- enidentifi catiegegevens.
Gevoeligepersoonsgegevens(als je dergelijkegegevens hebtgeüpload of ons opeen andere manierinzage in dezegegevens hebtverschaft).
Informatie overgoederen/diensten(de winkel)
Apparaat informatie(je apparaat)
Service-specifi ekepersoonsgegevens(zie punt 3 voorinformatie over deKlarna App).
32
Als je je e-mailaccounthebt gekoppeld aanKlarna's Auto-import,dan zal Klarnaregelmatig verbindingmaken met je e-mailaccount(s) ominformatie over jeaankopen te verkrijgen.
Je kan deze dienst teallen tijde beëindigenen daarmee de toegangvan Klarna tot je e-mailaccountstopzetten.
Van andere bronnen:
Gegevensverwerking isnoodzakelijk voorKlarna om eenovereenkomst met jeaan te gaan(gebruikersvoorwaardenvoor deboodschappendienst(art. 6, lid 1, onder b,AVG).
Als de dienst gevoeligepersoonsgegevensverwerkt (van jetransacties), dangebeurt dit op basis vanjouw uitdrukkelijketoestemming (art. 9, lid2, onder a, AVG). Ziepunt 3 voor meerinformatie.
Wanneer deovereenkomst tussenjou en Klarna eindigt.
Als je jebankrekeningen hebtgekoppeld aan dePersoonlijke Financiën-service, zal Klarna jehulpmiddelenverschaff en om jefi nanciën ondercontrole te houden metbehulp van specifi ek opjou afgestemdebehoeften.
Met deze verwerkingdoen we aanprofi lering, waarmeewe de inhoud van deservice willenaanpassen aan wat wijdenken dat jouinteresseert. Meerinformatie overprofi lering vind je inpunt 6.
Als je de aanbiedingenen voordelen wilgebruiken die Klarna inhet kader van dezedienst levert, zullen wijje persoonsgegevensdelen met de partnerdie deze levert (ziepunt 7.5.3).
Van andere bronnen:
Gegevensverwerking isnoodzakelijk voorKlarna om eenovereenkomst met jeaan te gaan(gebruikersvoorwaardenvoor deboodschappendienst(art. 6, lid 1, onder b,AVG).
Als de dienst gevoeligepersoonsgegevensverwerkt (van jetransacties), dangebeurt dit op basis vanjouw uitdrukkelijketoestemming (art. 9, lid2, onder a, AVG). Ziepunt 3 voor meerinformatie.
Wanneer deovereenkomst tussenjou en Klarna eindigt.
Gevoeligepersoonsgegevens.(de webmail provider)
Service-specifi ekepersoonsgegevens(zie punt 3 voorinformatie over deAuto-import). (Dewebmail provider)
Gevoeligepersoonsgegevens.(je gelieerderekening)
Service-specifi ekepersoonsgegevens(zie punt 3 voorinformatie overPersoonlijkeFinanciën). (jegelieerde rekening)
33
Als je onzebrowserextensiegebruikt, verwerktKlarna je gegevens omde dienst te leveren,waaronder hetverwerken vaninformatie over welkewebsites/webdomeinenje bezoekt:
Klarna verwerktinformatie over de e-commercewebsites/webdomeinendie je bezoekt om dealste identifi ceren, cashback aan te bieden enje aangepasteaanbiedingen te doenin de Klarna extensie enmobiele applicatie.Deze verwerking wordtook gedaan om je instaat te stelleneenmalige kaartenrechtstreeks in jebrowser aan te makenop websites waar dezedienst is ingeschakeld.
Informatie overbezochte niet-
e
commerce websites/webdomeinen wordtniet door Klarnaopgeslagen.
Lees meer over hoe jepersoonsgegevensworden gebruikt in deextensie FAQ.
Van jou:
Van andere bronnen:
De verwerking isnoodzakelijk voorKlarna om een contract(algemenevoorwaarden voor deKlarna ShoppingService) met je tesluiten (art. 6, lid 1,onder b), AVG).
Indien de dienstinformatie verwerkt diebestaat uit gevoeligepersoonsgegevens(d.w.z. dit soortgegevens over dewebsites/webdomeinendie je bezoekt), zal onzeverwerking gebaseerdzijn op je uitdrukkelijketoestemming (art. 9, lid2, onder a), AVG). Ziepunt 3 voor meerinformatie over dit soortpersoonsgegevens.
Wanneer deovereenkomst tussenjou en Klarna eindigt.
4.7 Aanbiedingen en uitnodigingen voor evenementen die op sociale media worden geplaatst, en jouw interactie met ons via sociale media.
Doel van deverwerking - wat wedoen en waarom.
Soorten vanpersoonsgegevensdie voor het doelworden gebruikt, enwaar ze vandaankomen (de bron). Ziepunt 3 voor nadereinformatie over deverschillendesoortenpersoonsgegevens.
Rechtsgrondslagvoor verwerkingvolgens de AVG.
Wanneer het doelvan het gebruik vandepersoonsgegevenseindigt. Zie punt 9voor nadereinformatie overwanneer degegevens wordengewist.
Contact- enidentifi catiegegevens.
Informatie overgoederen/diensten.
Betalingsinformatie.
Je contacten met dewinkels waar jeinkoopt of die jebezoekt.
Gevoeligepersoonsgegevens.
Dienst-specifi ekepersoonsgegevens(zie punt 3 voorinformatie over deKlarna mobieleapplicatie en browserextensie).
Apparaat-informatie.(Jouw apparaat)
Informatie over jegebruik van Klarna'sdiensten. (Klarna)
Technische informatiegegenereerd doorjouw gebruik vanKlarna's diensten.(Klarna)
34
Als je je aanmeldt vooreen evenement viasociale media, danverwerken wij jepersoonsgegevens omde gevraagde dienst tekunnen leveren.
Je kan je hiervoor altijdafmelden door contactmet ons op te nemen.Zie punt 12 voor onzecontactgegevens.
Van jou:
Klarna moet jegegevens verwerkenom een overeenkomstmet je te kunnensluiten (betreff ende dedeelneming aan eenevenement) (art. 6, lid1, onder b, AVG).
Je kan contact met onsopnemen als je meerinformatie wil over hoedeze beslissing totstand is gekomen. Ziepunt 12 voor onzecontactgegevens.
Wanneer hetevenement voorbij is
4.8 Klarna's verwerking als je contact opneemt met haar klantenservice.
Doel van deverwerking - wat wedoen en waarom.
Soorten vanpersoonsgegevensdie voor het doelworden gebruikt, enwaar ze vandaankomen (de bron). Ziepunt 3 voor nadereinformatie over deverschillendesoortenpersoonsgegevens.
Rechtsgrondslagvoor verwerkingvolgens de AVG.
Wanneer het doelvan het gebruik vandepersoonsgegevenseindigt. Zie punt 9voor nadereinformatie overwanneer degegevens wordengewist.
Om alle zaken af tehandelen die bijKlarna's klantenservicebinnenkomen.
Dit houdt in datverschillende vormenvan schriftelijkegesprekken bewaardworden zowel omproblemen van klantente documenteren, alsvoorveiligheidsdoeleindenen om fraude tegen tegaan.
Van jou:
Van andere bronnen:
Uitvoering vanovereenkomsten (art. 6,lid 1, onder b, AVG).
Tot tien jaar, gebaseerdop de verjaringstermijn.Zie punt 9 voor meerinformatie over onzeverplichtingen en hetrecht om informatie tebewaren zoals wettelijkbepaald.
Contact- enidentifi catiegegevens.
Service-specifi ekepersoonsgegevens(zie punt 3betreff endeinschrijvingen voorevenementen viasociale media).
Informatie over jecontacten met deklantenservice vanKlarna.
Informatie over jecontacten met deklantenservice vanKlarna. (Klarna).
35
Kwaliteits- enserviceverbetering (omeen bevredigendedienstverlening tewaarborgen). Wijkunnentelefoongesprekkentussen enschermdeelsessies jouen onze medewerkersregistreren voorkwaliteitsdoeleinden,om betere productenen diensten te kunnenleveren.
Van jou:
Van andere bronnen:
De verwerking isgebaseerd op eenafweging van belangen(art. 6, lid 1, onder f,AVG). Bij het afwegenvan belangen heeftKlarna bepaald eengerechtvaardigd belangte hebben om haardiensten, internetraining enkwaliteitscontrole teverbeteren. Wijverzekeren je dat despecifi eke verwerkingdie dit met zichmeebrengt nodig is omhet doel in kwestie tebereiken, en dat onsbelang prevaleert opjouw recht van bezwaar.Als klant heb je ookbelang bij een goedeinteractie-kwaliteit metKlarna.
Je kan contact met onsopnemen als je meerinformatie wil over hoedeze beslissing totstand is gekomen.Jevindt decontactinformatie inpunt 12.
Wij verwerken deopnames vantelefoongesprekkengedurende maximaal90 dagen en enschermdeelsessiesgedurende maximaal30 dagen voorkwaliteitsborgingsdoeleinden.
Informatie over jecontacten met deklantenservice vanKlarna.
Informatie over jecontacten met deklantenservice vanKlarna. (Klarna).
36
We registreren wat ergezegd wordt wanneerje met onzeklantendienst spreekt(om ervoor te zorgendat wijgedocumenteerdhebben wat er isovereengekomen ofbesproken). Wij makengebruik van deopgenomentelefoongesprekkentussen jou en onzemedewerkers en vanaantekeningen vanonze medewerkers omte weten wat er isgezegd.
Van jou:
Van andere bronnen:
De verwerking isgebaseerd op eenafweging van belangen(art. 6, lid 1, onder f,AVG). Bij de afwegingvan belangen heeftKlarna bepaald dat zijeen gerechtvaardigdbelang heeft om decommunicatie met haarklantenservice tedocumenteren. Zijgarandeert dat despecifi eke verwerkingdie dit met zichmeebrengt noodzakelijkis om dat doel tebereiken, en dat haarbelang zwaarder weegtdan jouw recht om jegegevens niet voor ditdoel te latenverwerken. Als klantheb je er ook belang bijdat het besprokene oponpartijdige wijze wordtgedocumenteerd.
Je kan contact met onsopnemen voor meerinformatie over hoe debepaling tot stand isgekomen. Zie decontactinformatie inpunt 12.
90 dagen vanaf de dagdat de opname isgemaakt.
Als je contact met onsopneemt via socialemedia zoals Facebookof Twitter, dan zullen jepersoonsgegevens ookdoor deze bedrijvenworden verzameld enverwerkt, inovereenstemming methun privacybeleid.Hetzelfde geldt voorhet antwoord dat je vanons krijgt. Klarnaverwerkt dezeinformatie om je vragente kunnenbeantwoorden.
Van jou:
Van andere bronnen:
Uitvoering vanovereenkomsten (art. 6,lid 1, onder b, AVG).
Als we je vraagbeantwoord hebben.
5. Hoe kun je je toestemming weer intrekken?
Informatie over jecontacten met deklantenservice vanKlarna.
Informatie over jecontacten met deklantenservice vanKlarna. (Klarna)
Contact- enidentifi catiegegevens.
Informatie over jecontacten met deklantenservice vanKlarna.
Informatie over jecontacten met deklantenservice vanKlarna. (Klarna).
37
Wanneer Klarna je persoonsgegevens verwerkt op basis van je toestemming, kan je deze toestemmingte allen tijde intrekken. Je kan dit doen door een e-mail te sturen naar
dataprotectie@klarna.nl
of viade contactgegevens die je in punt 12 vindt.
Je kan ook geüploade informatie verwijderen uit de Klarna App, of de dienst beëindigen waarbijpersoonsgegevens worden verwerkt. Wij zullen dan die informatie verwijderen. Als je je toestemmingintrekt of de geüploade informatie verwijdert, kan je de service niet meer kunnen gebruiken ingevalKlarna's persoonsgegevensverwerking plaatsvindt op basis van je toestemming.
Ten slotte: Zoals beschreven in punt 2 hierboven heb je ook het recht om bezwaar te maken tegenbepaalde verwerking van persoonsgegevens (je kan bijvoorbeeld marketing uitschakelen). Je hebt ookhet recht om bepaalde persoonsgegevens te laten wissen, wat ook in punt 2 wordt beschreven.
6. Klarna's profilering en geautomatiseerde besluitvorming die aanzienlijke gevolgen voor je hebben.
6.1 Klarna's profilering van jou als klant.
"Profi lering" betekent een geautomatiseerde verwerking van persoonsgegevens om bepaaldepersoonlijke aspecten te evalueren, bv. door het analyseren of voorspellen van je persoonlijkevoorkeuren, zoals je koopgedrag. Tegelijkertijd vergelijken wij jouw gegevens met wat onze andereklanten, met een vergelijkbaar gebruik van onze diensten, prefereerden.
Het doel van de profi lering door Klarna en de verschillende soorten persoonsgegevens die voor elkegelegenheid en voor elke profi lering worden gebruikt, worden in detail beschreven in punt 3 hierboven.De profi lering voor deze doeleinden heeft geen signifi cante gevolgen voor jou als klant.
Wij gebruiken profi lering voor de volgende doeleinden:
Als je vragen hebt over hoe het profi leringsproces werkt, kan je contact met ons opnemen.Contactinformatie is te vinden in punt 12. Je kan te allen tijde bezwaar maken tegen onzemarketingprofi lering door contact met ons op te nemen (wij zullen dan stoppen met de profi lering voormarketingdoeleinden). Je kan ook onze profi lering voor onze diensten beëindigen door de dienst stop tezetten.
6.2 Klarna's geautomatiseerde beslissingen die aanzienlijke gevolgen voor je hebben.
Bepaalde besluiten in onze diensten zijn volledig geautomatiseerd, zonder dat onze medewerkersdaarbij betrokken zijn, zoals geautomatiseerde besluiten met rechtsgevolg, of geautomatiseerdebesluiten die in vergelijkbare mate aanzienlijke gevolgen voor je hebben. Deze beslissingen hebben eenbelangrijke impact op jou als consument, vergelijkbaar met juridische gevolgen. Door dergelijkebeslissingen automatisch te nemen, verhoogt Klarna haar objectiviteit en transparantie bij debesluitvorming om jou deze diensten aan te bieden. Tegelijkertijd heb je te allen tijde het recht bezwaarte maken tegen deze beslissingen. Hoe je bezwaar kan maken tegen deze besluiten, lees je aan het eindvan dit punt 6.2.
Geautomatiseerde besluiten die aanzienlijke gevolgen voor je hebben houden ook in dat er profi leringplaatsvindt op basis van je gegevens vooraleer de beslissing genomen wordt. Deze profi lering wordtgemaakt om je fi nanciële situatie te evalueren (alvorens te besluiten krediet te verlenen) of om na tegaan of jouw gebruik van onze services risico op fraude of witwaspraktijken inhoudt. We profi leren je
om op maat gemaakte diensten te leveren, die zich aanpassen op basis van wat wij denken dat jou hetmeest interesseert (dit geldt voor de Klarna App, de verschillende functies ervan, en de volgorde waarinde verschillende betaalmethoden getoond worden bij Klarna’s check-out), en
om je een gepersonaliseerde marketing aan te bieden.
38
gebruikersgedrag en fi nanciële draagkracht en vergelijken deze gegevens met gedragspatronen en -omstandigheden met verschillende risiconiveaus.
Wanneer neemt Klarna geautomatiseerde beslissingen die aanzienlijke gevolgen voor je hebben?
We gebruiken dit soort geautomatiseerde beslissing als we:
De verschillende soorten van persoonsgegevens gebruikt in elke beslissing worden beschreven in deel3. Zie deel 7 voor meer informatie over de categorieën waarmee wij informatie delen betreff ende deprofi lering gedurende geautomatiseerde besluitvorming.
Als je niet goedgekeurd bent in het kader van de geautomatiseerde beslissingen hierboven beschreven,dan krijg je geen toegang tot Klarna's diensten, zoals onze betalingsmogelijkheden. Klarna heeftverschillende veiligheidsmechanismen om ervoor te zorgen dat de beslissingen juist zijn. Dezemechanismen omvatten permanente controles over onze keuzemodellen en willekeurige steekproevenin individuele gevallen. Als je je zorgen maakt over het resultaat kan je ons contacteren, en we zullendan kijken of de procedure correct uitgevoerd werd. Je kan ook protesteren volgens de volgendeinstructies.
Je recht om bezwaar te maken tegen geautomatiseerde besluiten
Je hebt altijd het recht om bezwaar te maken tegen een geautomatiseerde beslissing metrechtsgevolgen of tegen besluiten die anders aanzienlijke gevolgen voor je kunnen hebben (samen metde relevante profi lering). In dat geval kan je een e-mail te sturen naar
dataprotectie@klarna.nl
. Eenmedewerker van Klarna zal dan de beslissing herzien, rekening houdend met elke bijkomende informatieen omstandigheid die jij ons bezorgt.
7. Met wie delen wij je persoonsgegevens?
Wanneer we je persoonsgegevens delen verzekeren we ons ervan dat de ontvanger deze verwerkt in delijn met deze kennisgeving, zoals bijvoorbeeld door het sluiten van overeenkomsten voorgegevensoverdracht of gegevensverwerking met de ontvangers. Deze overeenkomsten omvatten alleredelijke contractuele, juridische, technische en organisatorische maatregelen om zeker te zijn dat al jeinformatie verwerkt wordt op een adequaat niveau van bescherming en overeenkomstig detoepasselijke wetgeving.
7.1 Categorieën van ontvangers waarmee Klarna altijd je persoonsgegevens zal delen, ongeacht de service die je gebruikt.
besluiten om je aanvraag voor het gebruik van een kredietdienst goed te keuren.
besluiten je aanvraag om gebruik te maken van een kredietdienst
niet
goed te keuren. Dezegeautomatiseerde kredietbeslissingen zijn gebaseerd op de door jou aan ons geleverde gegevens, opgegevens van externe bronnen zoals kredietbureaus en op Klarna's eigen interne informatie. Inaanvulling op de informatie over jou omvat Klarna's kredietmodel vele andere factoren, zoals Klarna'sinterne kredietrisiconiveaus en onze algemene terugbetalingstarieven (gebaseerd op bv. de huidigeproductcategorie).
besluiten of er risico op fraude is, of je verwerking een mogelijk frauduleus gedrag toont, dat je gedragniet in overeenstemming is met een eerder gebruik van onze diensten, of dat je geprobeerd hebt jeware identiteit te verhullen. Geautomatiseerde beslissingen waarbij we vaststellen of je een frauderisicovormt gebaseerd op door jou geleverde informatie, gegevens afkomstig van fraudepreventiebureaus(zie punt 7.2.3 voor de details over degenen die wij gebruiken) alsook van Klarna's eigen interneinformatie.
besluiten of er een risico bestaat op witwaspraktijken, in het geval onze verwerking aantoont dat jegedrag op witwassing wijst. In relevante gevallen onderzoekt Klarna of bepaalde klanten vermeld staanop de sanctielijsten.
39
7.1.1 Leveranciers en onderaannemers.
Beschrijving van de ontvanger:
Leveranciers en onderaannemers zijn bedrijven die enkel het rechthebben om de persoonsgegevens te verwerken die ze ontvangen van Klarna namens Klarna, dat wilzeggen: de gegevensverwerkers. Voorbeelden van zulke leveranciers en onderaannemers zijn providersvan software en opslag van gegevens, providers van een betalingsdienst en bedrijfsconsulenten.
Doelstelling en rechtsgrondslag:
Klarna heeft de toegang nodig tot services en functionaliteiten vanandere bedrijven daar waar zij ze zelf niet kan uitvoeren. Klarna heeft een gerechtvaardigd belang omtoegang te hebben tot deze diensten en functionaliteiten (Art. 6, lid 1, onder f, AVG. Wij verzekeren jedat de specifi eke verwerking die dit met zich meebrengt nodig is om het doel in kwestie te bereiken, endat ons belang prevaleert op jouw recht van bezwaar. Je hebt het recht bezwaar uit te oefenen op dezeverwerking omwille van omstandigheden in jouw specifi eke geval. Zie punt 2 voor meer informatie overje rechten.
7.1.2 Klarna Groep
Beschrijving van de ontvanger:
Bedrijven in de Klarna Groep.
Doelstelling en rechtsgrondslag:
Dit is nodig om Klarna in staat te stellen om je van diensten enfunctionaliteiten te voorzien. Klarna heeft een gerechtvaardigd belang om toegang te hebben tot dezediensten en functionaliteiten (Art. 6, lid 1, onder f, AVG. Wij verzekeren je dat de specifi eke verwerkingdie dit met zich meebrengt nodig is om het doel in kwestie te bereiken, en dat ons belang prevaleert opjouw recht van bezwaar. Je hebt het recht bezwaar uit te oefenen op deze verwerking omwille vanomstandigheden in jouw specifi eke geval. Zie punt 2 voor meer informatie over je rechten.
Wanneer je winkelt in een buitenlandse winkel (d.w.z. een winkel die zich buiten de EU/EER-zonebevindt) die een overeenkomst heeft met een andere onderneming binnen de Klarna Group, dan is debekendmaking van je persoonsgegevens tussen de Klarna-ondernemingen vereist om beiden in staat testellen je betaling te beheren en de buitenlandse winkel in staat te stellen je aankoop te administreren.De rechtsgrondslag voor deze verwerking is de uitvoering van een overeenkomst (art. 6, lid 1, onder b),AVG). Het ontvangende Klarna-bedrijf zal je persoonsgegevens behandelen in overeenstemming met deprivacyverklaring die in jouw land van toepassing is (zie lijst). Je kan meer lezen over hoe Klarna jepersoonsgegevens beveiligt wanneer deze buiten de EU/EER worden doorgegeven in punt 8.
7.1.3 Een persoon die een volmacht heeft voor jouw financiële zaken.
Beschrijving van de ontvanger:
Klarna kan je persoonsgegevens delen met een persoon die ertoegangsrecht toe heeft onder volmacht.
Doelstelling en rechtsgrondslag:
Deze verwerking wordt uitgevoerd om je contact met ons tevergemakkelijken (via agenten) en vindt plaats onder op jouw toestemming (Art. 6, lid 1, onder a, AVG).
7.1.4 Autoriteiten.
Beschrijving van de ontvanger:
Klarna kan informatie verstrekken aan autoriteiten zoals de politie,fi nanciële instellingen, belastingsdiensten of andere autoriteiten en rechtbanken.
Doelstelling en rechtsgrondslag:
Persoonsgegevens worden gedeeld met de autoriteiten als we daartoewettelijk verplicht zijn, of als jij ons dit vraagt, of indien nodig voor fi scale aftrek of om misdaad tebestrijden. Een voorbeeld van wettelijke verplichting tot informatieverstrekking is wanneer hetnoodzakelijk is maatregelen te nemen tegen witwaspraktijken en fi nanciering van terrorisme. Afhankelijkvan de autoriteit en de doelstelling bestaat de Klarna's juridische grondslag uit de verplichting om dewet na te leven (art. 6, lid 1, onder c, AVG), om daarbij zowel de overeenkomst met jou na te komen(art. 6, lid 1, onder b, AVG), als om zichzelf rechtmatig te beschermen tegen criminaliteit (art. 6, lid 1,onder f, AVG).
7.1.5 Desinvestering van bedrijven of activa.
Beschrijving van de ontvanger:
In het geval dat Klarna bedrijven of activa verkoopt, kan zij jepersoonsgegevens overdragen aan de potentiële koper van dergelijke bedrijven of activa. Als Klarna ofeen groot deel van Klarna's activa wordt overgenomen door een derde partij, kan Klarna ook depersoonsgegevens van haar klanten delen.
40
Doelstelling en rechtsgrondslag:
Klarna heeft een gerechtvaardigd belang om deze transacties uit tekunnen voeren (Art. 6, lid 1, onder f, AVG). Wij verzekeren je dat de specifi eke verwerking die dit metzich meebrengt nodig is om het doel in kwestie te bereiken, en dat ons belang prevaleert op jouw rechtvan bezwaar. Je hebt het recht bezwaar uit te oefenen op deze verwerking omwille van omstandighedenin jouw specifi eke geval. Zie punt 2 voor meer informatie over je rechten.
7.2 Categorieën van ontvangers waarmee Klarna je persoonsgegevens deelt wanneer je haar betaalmethodes gebruikt, inlogt bij Klarna in een winkel, of er in een winkel voor kiest te betalen met een debet- of creditcard bij Klarna's check-out.
7.2.1 Winkels.
Beschrijving van de ontvanger:
Met winkels bedoelen wij de winkels die je bezoekt of waar je winkelt(inclusief de gelieerde bedrijven van de winkel, als je daarvan door de winkel op de hoogte bentgebracht).
Doelstelling en juridische grondslag:
Om de winkel in staat te stellen je aankoop en je interactie met dewinkel of zijn gelieerde bedrijven te verwerken en te beheren, bv. door je identiteit te bevestigen,goederen toe te sturen, vragen en geschillen te behandelen, om fraude te voorkomen en eventueelrelevante marketing te sturen. De privacyverklaring van de winkel is van toepassing op de verwerkingvan je persoonsgegevens die met de winkel zijn gedeeld en die de winkel verwerkt. Normaal gesprokenvind je op de website van de winkel een link naar het privacybeleid van de winkel. De juridischegrondslag voor het delen van gegevens met winkels is deels de uitvoering van een overeenkomsttussen jou en de winkel (art. 6, lid 1, onder b, AVG), voor zover het delen plaatsvindt in het kader vandeze overeenkomst, en is deels gebaseerd op het gerechtvaardigde belang van Klarna en de winkel (art.6, lid 1, onder f, AVG). Wij verzekeren je dat de specifi eke verwerking die dit met zich meebrengt nodigis om het doel in kwestie te bereiken, en dat ons belang prevaleert op jouw recht van bezwaar. Je hebthet recht bezwaar uit te oefenen op deze verwerking omwille van omstandigheden in jouw specifi ekegeval. Zie punt 2 voor meer informatie over je rechten.
7.2.2 Betalingsdienstaanbieders en financiële instellingen.
Beschrijving van de ontvanger:
Betalingsdienstaanbieders en fi nanciële instellingen verlenen dienstenaan jou, de winkels en Klarna om elektronische betalingen uit te voeren en te beheren via eenverscheidenheid aan betalingsmethoden, zoals creditcards en betalingsmethoden via de bank zoalsautomatische afschrijving en bankoverschrijving.
Doelstelling en rechtsgrondslag:
Sommige winkels maken gebruik van betalingsdienstaanbieders metwie zij jouw gegevens delen om je betaling te beheren. Dit delen vindt plaats overeenkomstig het eigenprivacybeleid van de winkels. De winkel kan Klarna ook toestaan je gegevens te delen met debetalingsdienstaanbieder die zij gebruiken voor het verwerken van je betaling. Sommigebetalingsdienstaanbieders verzamelen en gebruiken jouw informatie ook onafhankelijk, inovereenstemming met hun eigen privacybeleid. Dit is bijvoorbeeld het geval voor aanbieders vanelektronische portemonnees. Daarnaast kan Klarna jouw informatie ook delen met andere fi nanciëleinstellingen wanneer zij transacties uitvoert met jouw account om de transacties te voltooien. Het delenmet betalingsdienstaanbieders en fi nanciële instellingen gebeurt om een door jou geïnitieerdetransactie uit te voeren zoals met jou overeengekomen (art. 6, lid 1, onder b, AVG).
7.2.3 Fraudepreventiebureaus en bedrijven die identiteitscontroles uitvoeren.
Beschrijving van de ontvanger:
Jouw persoonsgegevens worden gedeeld met fraudepreventiebureausen bedrijven die identiteitscontroles uitvoeren.
Doelstelling en juridische grondslag:
Klarna deelt je informatie om je identiteit en de juistheid van degegevens te controleren die je ons hebt verstrekt en om misleidende en criminele activiteiten tevoorkomen. De bedrijven waarmee wij samenwerken staan
hier
vermeld. Wij wijzen je erop dat dezebedrijven jouw gegevens verwerken in overeenstemming met hun eigen privacybeleid.
Klarna deelt je informatie op basis van haar gerechtvaardigd belang bij het uitvoeren van haaractiviteiten (Art. 6, lid 1, onder f, AVG), omdat de fraudepreventiebureaus en de bedrijven die
41
identiteitscontroles bieden, informatie hebben over frauduleuze activiteiten en identiteitsbevestiging,wat belangrijk is voor Klarna om de hoeveelheid frauduleuze transacties te verlagen. Wij verzekeren jedat de specifi eke verwerking die dit met zich meebrengt nodig is om het doel in kwestie te bereiken, endat ons belang prevaleert op jouw recht van bezwaar. Je hebt het recht bezwaar uit te oefenen op dezeverwerking omwille van omstandigheden in jouw specifi eke geval. Zie punt 2 voor meer informatie overje rechten. Je kan ook de in de link hierboven genoemde organisaties contacteren, om je rechten uit teoefenen zoals bepaald in punt 2, ook eventueel tegen deze organisaties.
7.2.4 Google.
Beschrijving van de ontvanger:
Als je Google Maps gebruikt bij het afrekenen of in de Klarna App(bijvoorbeeld door je adres op te zoeken in de adresbalk, bij het bekijken van “winkels bij mij in debuurt” of door informatie op te vragen over aanbiedingen en acties in de buurt), dan worden jepersoonsgegevens gedeeld met Google. Google zal je gegevens verwerken in overeenstemming met de
algemene voorwaarden
en het
privacybeleid
van Google Maps/Google Earth.
Doelstelling en rechtsgrondslag:
Klarna deelt deze informatie op basis van haar gerechtvaardigd belangbij het uitvoeren van haar activiteiten (art. 6, lid 1, onder f, AVG), aangezien Google Maps het mogelijkmaakt om de adresfunctionaliteit te vinden bij de check-out en om maps en deals te tonen in de KlarnaApp, die relevant zijn voor je huidige locatie. Wij verzekeren je dat de specifi eke verwerking die dit metzich meebrengt nodig is om het doel in kwestie te bereiken, en dat ons belang prevaleert op jouw rechtvan bezwaar. Je hebt het recht bezwaar uit te oefenen op deze verwerking omwille van omstandighedenin jouw specifi eke geval. Zie punt 2 voor meer informatie over je rechten.
7.3 Categorieën van ontvangers waarmee Klarna je gegevens deelt wanneer je gebruik maakt van een van Klarna's betaalmethodes waarbij krediet wordt verstrekt of wanneer je gebruik maakt van de Klarna kaart of de eenmalige kaart.
7.3.1 Kredietinformatiebureaus.
Beschrijving van de ontvanger:
Als je een dienst van Klarna aanvraagt waarbij wij krediet verlenen (ziepunt 4.3 over welke diensten van Klarna krediet impliceren), zullen wij je persoonsgegevens delen metkredietinformatiebureaus. Uitwisseling vindt niet plaats in geval van kleine bedragen of wanneer wij alover voldoende informatie beschikken.
Doelstelling en juridische grondslag:
Je persoonsgegevens worden gedeeld met kredietbureaus om jekredietwaardigheid te evalueren, om je identiteit en je contactgegevens te bevestigen, en om jou enandere klanten te beschermen tegen fraude. Het delen van deze gegevens levert een kredietrapport op.
In Nederland stuurt Klarna het kredietbureau je naam, adres en telefoonnummer om een lookup over jete krijgen. Dit kredietonderzoek heeft geen invloed op je kredietwaardigheid.
De kredietbureaus zullen je informatie verwerken in overeenstemming met hun eigen privacybeleid enje kan
hier
te weten komen met wie wij samenwerken.
Verder, als je een aanvraag voor fi nanciering hebt ingediend dan geldt het volgende: Klarna deelt jenaam, geboortedatum, adres en eventueel je e-mailadres, alsmede informatie over jefi nancieringsschuld en de afl ossingen op die schuld (waaronder te late afl ossingen), met hetNederlandse schuldenregister (Bureau Krediet Registratie-BKR), in overeenstemming met deNederlandse kredietwetgeving. De informatie die met het schuldenregister wordt gedeeld, kan vaninvloed zijn op je toekomstige kredietwaardigheid en de mogelijkheid om krediet te krijgen.
Klarna deelt je informatie op basis van haar gerechtvaardigd belang haar activiteiten uit te voeren (Art.6, lid 1, onder f, AVG), als de kredietinformatiebureaus informatie hebben over je fi nanciële draagkrachtwat belangrijk is voor Klarna om een juiste krediet evaluatie te kunnen waarborgen, en geen krediet teverlenen aan consumenten die niet in staat zijn dit terug te kunnen betalen. We verzekeren dat deverwerking die dit met zich meebrengt nodig is om dat belang na te streven, en dat ons belang opweegttegen jouw bezwaar. Je hebt het recht bezwaar uit te oefenen op deze verwerking omwille vanomstandigheden in jouw specifi eke geval. Zie punt 2 voor meer informatie over je rechten. Je kan ookde in de link hierboven genoemde organisaties contacteren, om je rechten uit te oefenen zoals bepaaldin punt 2, ook eventueel tegen deze organisaties.
42
Klarna bewaart de kredietinformatie over jou die we van een kredietinformatiebureauhebben ontvangen alleen in een scriptgegevens formaat. Als je een leesbare versie wenst,dan raden wij je aan rechtstreeks contact op te nemen met het kredietbureau dat je heeftmeegedeeld dat Klarna een kredietrapport heeft aangevraagd.
7.3.2 Incassobedrijven (voor schulden die achterstallig zijn).
Beschrijving van de ontvanger:
Klarna kan genoodzaakt zijn je informatie te delen wanneer we de inningvan onbetaalde achterstallige schulden verkopen of uitbesteden aan een derde partij, zoals eenincassobedrijf.
Doelstelling en juridische grondslag:
Deze gegevens worden gedeeld om je achterstallige schulden teinnen. Incassobedrijven verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met hun eigenprivacybeleid, of alleen namens Klarna in hun hoedanigheid van Klarna's gegevensverwerkers.Incassobedrijven kunnen je onbetaalde schulden melden aan kredietinformatiebureaus of autoriteiten,wat van invloed kan zijn op je kredietwaardigheid en de mogelijkheid om in de toekomst krediet aan tevragen. Deze gegevens worden gedeeld op basis van ons gerechtvaardigd belang bij het innen enverkopen van schulden (art. 6, lid 1, onder f, AVG). Bij de afweging van belangen stelt Klarna eengerechtvaardigd belang te hebben bij het innen en verkopen van schulden. Wij verzekeren je dat despecifi eke verwerking die dit met zich meebrengt nodig is om het doel in kwestie te bereiken, en dat onsbelang prevaleert op jouw recht van bezwaar. Je hebt het recht bezwaar uit te oefenen op dezeverwerking omwille van omstandigheden in jouw specifi eke geval. Zie punt 2 voor meer informatie overje rechten.
7.3.3. VISA en leveranciers van digitale portemonnees.
Beschrijving van de ontvanger:
Wij delen informatie over jou en je aankopen wanneer je de Klarna-kaartgebruikt met VISA en met de leden van het VISA kaart netwerk. Als je de Klarna-kaart ook toevoegt aanje digitale portemonnee, kan het nodig zijn dat wij je gegevens delen met de leverancier van dieportemonnee. In dat geval worden de gegevens verwerkt in overeenstemming met het privacybeleidvan die leverancier.
Doelstelling en juridische grondslag:
Het delen vindt plaats voor zover dat nodig is om kaarttransactiesuit te voeren, fraude te voorkomen en de regels voor het kaartnetwerk van VISA te volgen. Als je jeKlarna-kaart vernieuwt of een nieuwe kaart ontvangt, zullen wij deze informatie aan VISA doorgeven,zodat VISA derden kan informeren bij wie je eerder je kaartgegevens hebt opgeslagen (bijvoorbeeldvoor terugkerende transacties). Het delen gebeurt in overeenkomst met jou (art. 6, lid 1, onder b, AVG).
7.3.4 Schuldkopers (voor openstaande schulden).
Beschrijving van de ontvanger:
Klarna kan je openstaande schulden overdragen aan schuldenkopers.
Doelstelling en juridische grondslag:
Bij de overdracht van je schuld aan een overnemende partij en datvoor de hele periode tot je de schuld hebt afbetaald, deelt Klarna je contact- en identifi catiegegevens(naam, geboortedatum, socialezekerheids-nummer, adres en telefoonnummer), informatie over jefi nanciële status (zoals resterend saldo, afl ossingen en eventuele negatieve betalingsgeschiedenis inrelatie tot de huidige schuld), alsmede informatie over de goederen of diensten die verband houden metde schuld. De koper zal je persoonsgegevens verwerken in overeenstemming met zijn eigenprivacybeleid, waarover je informatie zult ontvangen zodra de schuld wordt overgedragen.
Het delen van persoonsgegevens met verschillende kopers is gebaseerd op ons gerechtvaardigd belangom uitstaande schulden te verkopen als onderdeel van onze bedrijfsvoering (art. 6, lid 1, onder f, AVG).Wij verzekeren je dat de persoonsgegevensverwerking die dit met zich meebrengt nodig is om datbelang na te streven, en dat ons belang prevaleert op jouw recht van bezwaar. Je hebt het rechtbezwaar uit te oefenen op deze verwerking omwille van omstandigheden in jouw specifi eke geval. Ziepunt 2 voor meer informatie over je rechten.
7.4 Categorieën van ontvangers bij gebruik van de Klarna-rekeningendienst (spaar- en betaalrekeningen).
7.4.1 Kredietinstellingen en andere financiële instellingen.
43
Beschrijving van de ontvanger:
Wij delen je informatie met kredietinstellingen en andere fi nanciëleinstellingen (zoals andere banken) wanneer je transacties uitvoert of betalingen doet naar andererekeningen.
Doelstelling en juridische grondslag:
Als je betalingen hebt verricht op een Klarna-rekening, danverwerkt Klarna de informatie die we ontvangen van de bank die je hebt gebruikt voor de transactie,zoals contact- en identifi catiegegevens en betalingsinformatie. Als je transacties of betalingen verrichtnaar rekeningen bij andere banken, dan geeft Klarna ook je contact- en identifi catiegegevens enbetalingsinformatie door zowel aan de ontvanger als ook aan de kredietinstelling of fi nanciële instellingvan de ontvanger. Het delen gebeurt in overeenkomst met jou (art. 6, lid 1, onder b, AVG).
7.5 Categorieën van ontvangers waarmee Klarna je persoonsgegevens deelt als je de
Klarna's Shopping Service
gebruikt.
Je kan de voorwaarden voor de Klarna Shopping Service
hier
vinden.
7.5.1 Filiaalnetwerken.
Beschrijving van de ontvanger:
Als je in de Klarna App of op onze website op een gesponsorde link kliktdie naar een winkel, product of dienst verwijst, dan word je omgeleid naar de website van een anderbedrijf via een derde partij, het zogenaamde fi liaalnetwerk.
Hier
kan je zien met welke fi lialen Klarnasamenwerkt (gepresenteerd in de linker kolom). De fi liaalnetwerken zullen je apparaat-informatieverwerken in overeenstemming met hun eigen privacybeleid (je vindt desbetreff ende privacyverklaringen in de rechterkolom via dezelfde
link
als waarnaar hierboven wordt verwezen). De winkeldie je bezoekt via een gesponsorde link bepaalt welk fi liaalnetwerk je informatie verwerkt. Meestalwerkt een winkel maar met één bepaald fi liaalnetwerk samen. Je kan meer informatie krijgen over welknetwerk dat is door contact met ons (of de winkel) op te nemen.
Doelstelling en juridische grondslag:
Het fi liaalnetwerk kan tracking technologie op je toestel plaatsendie informatie bevat over het feit dat je op die link in de Klarna App hebt geklikt, wat vervolgens wordtgebruikt om je bezoek aan de winkel te documenteren om zodoende een mogelijke commissie voorKlarna te berekenen.
De verwerking is gebaseerd op een afweging van belangen (art. 6, lid 1, onder f, AVG). Bij het afwegenvan belangen stelt Klarna een gerechtvaardigd belang te hebben om jou gesponsorde links aan tebieden om winkels te promoten in de Klarna App en website. Wij verzekeren je dat de specifi ekeverwerking die dit met zich meebrengt nodig is om het doel in kwestie te bereiken, en dat ons belangprevaleert op jouw recht van bezwaar.
Je hebt het recht bezwaar uit te oefenen op deze verwerking omwille van omstandigheden in jouwspecifi eke geval. Zie punt 2 voor meer informatie over je rechten.
7.5.2 Google.
7.5.2.1 reCAPTCHA
Beschrijving van de ontvanger:
Als je de Klarna App via ons web portaal gebruikt, verzamelt Google jeapparaat-informatie via de reCAPTCHA-service van Google die daar is geïmplementeerd, eventueelsamen met aanvullende informatie die je wil invoeren in de reCAPTCHA-service.
Doelstelling en juridische grondslag
: Klarna verwerkt deze informatie op basis van haar gerechtvaardigdbelang bij het uitvoeren van haar activiteiten (art. 6, lid 1, onder f, AVG), aangezien de reCAPTCHA-dienst het misbruiken van onze diensten voorkomt (bv. door te voorkomen dat bots proberen in teloggen). Google zal je gegevens verwerken in overeenstemming met
de
algemene voorwaarden
enhet
privacybeleid
. Wij verzekeren je dat de specifi eke verwerking die dit met zich meebrengt nodig isom het doel in kwestie te bereiken, en dat ons belang prevaleert op jouw recht van bezwaar.
Je hebt het recht bezwaar uit te oefenen op deze verwerking omwille van omstandigheden in jouwspecifi eke geval. Zie punt 2 voor meer informatie over je rechten.
7.5.2.2 Google Maps
Beschrijving van de ontvanger
: Om op een geïntegreerde kaart in de Klarna mobiele App te kunnenlaten zien waar je pakket zal worden afgeleverd, delen wij het betreff ende afl everadres met Google.
44
Google zal je gegevens verwerken in overeenstemming met de
service-voorwaarden
en het
privacybeleid
van Google Maps/ Google Earth.
Doel en rechtsgrondslag
: Klarna deelt deze informatie op basis van het legitieme belang van Klarna bijhet uitvoeren van haar activiteiten (art. 6, lid 1, onder f, AVG). Door gebruik te maken van Google Mapskunnen wij je het afl everadres tonen op een geïntegreerde kaart in de Klarna mobiele App. Wijverzekeren dat deze verwerking noodzakelijk is om dat belang na te streven, en dat ons belangzwaarder weegt dan jouw recht om je gegevens niet voor dit doel te laten verwerken. Je hebt het rechtom bezwaar te maken tegen deze verwerking, om redenen die verband houden met de omstandighedenin jouw specifi eke geval. Zie punt 2 voor meer informatie over je rechten en hoe ze te gebruiken.
7.5.3 Partners in het kader van de dienst Persoonlijke Financiën en het Aanbod- en Voordeelprogramma.
Beschrijving van de ontvanger:
Partners in het kader van de dienst Persoonlijke Financiën en hetAanbod- en Voordeelprogramma.
Doelstelling en rechtsgrondslag:
Als je kiest om gebruik te maken van de aanbiedingen en voordelenvan Klarna in het kader van de dienst Persoonlijke Financiën of het Aanbiedingen- enVoordelenprogramma, dan deelt Klarna de persoonsgegevens die nodig zijn om van het aanbod gebruikte kunnen maken met onze zakelijke partners (waaronder het feit dat je een klant van Klarna bent). Elkaanbod vermeldt de gegevens die zullen worden gedeeld. Gegevens worden gedeeld in het kader vande overeenkomst tussen jijzelf en Klarna (art. 6, lid 1, onder b, AVG).
7.5.4 Logistieke en transportbedrijven.
Beschrijving van de ontvanger:
Logistieke en transportbedrijven.
Doelstelling en juridische grondslag:
Klarna deelt je persoonsgegevens met logistieke entransportbedrijven die de goederen leveren die je bestelt, als je je hebt aangemeld voorpakketopvolging. Voorbeelden van informatie die wij delen zijn contact- en identifi catiegegevens entrackingnummers.
Wij wijzen je erop dat deze bedrijven jouw gegevens verwerken in overeenstemming met hun eigenprivacybeleid. Het delen gebeurt in overeenkomst met jou (art. 6, lid 1, onder b, AVG).
7.6 Categorieën van ontvangers waarmee Klarna je persoonsgegevens deelt als je contact opneemt met onze klantenservice via sociale media.
7.6.1 Sociale media.
Beschrijving van de ontvanger:
Sociale-mediabedrijven zoals Facebook, Instagram of Twitter.
Doelstelling en juridische grondslag:
Als je contact met ons opneemt via sociale media zoals Facebookof Twitter, dan zullen je persoonsgegevens ook door deze bedrijven worden verzameld en verwerkt, inovereenstemming met hun privacybeleid. Het delen gebeurt in overeenkomst met jou (art. 6, lid 1,onder b, AVG).
8. Wanneer kunnen wij je persoonsgegevens doorgeven buiten de EU, en hoe beschermen wij ze dan?
Wij streven er altijd naar je persoonsgegevens binnen de EU/EER zone te verwerken. In bepaaldesituaties echter, bv. wanneer wij je gegevens delen binnen de Klarna Groep of met een leverancier,onderaannemer of winkel die buiten de EU/EER opereert, kunnen je persoonsgegevens ook naar buitende EU/EER worden overgemaakt. Klarna verzekert altijd dat hetzelfde hoge beschermingsniveau vantoepassing is op je persoonsgegevens overeenkomstig de AVG, zelfs wanneer de gegevens wordendoorgegeven buiten de EU/EER. Je rechten met betrekking tot je persoonsgegevens (in detailbeschreven in punt 2), worden niet aangetast wanneer gegevens buiten de EU/EER worden
45
doorgegeven. Meer informatie over de ontvangers met wie Klarna je gegevens deelt, kunt u vinden inpunt 7.
Wanneer je inkopen doet bij een winkel in een land buiten de EU/EER-zone, betekent het delen van jepersoonsgegevens met die winkel dat je persoonsgegevens worden doorgegeven aan dit land buiten deEU/EER-zone.
Als je meer informatie wil over onze veiligheidsmaatregelen, kan je altijd contact met ons opnemen. Jevindt onze contactgegevens in punt 12. Meer informatie over welke landen geacht worden een "passendbeschermingsniveau" te hebben, vind je op de website van de Europese Commissie, en hier kan je meerlezen over de standaardclausules van de Europese Commissie.
Veiligheidsmaatregelen die Klarna neemt bij de overdracht van persoonsgegevens buiten deEU/EER.
Landen buiten de EU/EER zone hebben mogelijkerwijze wetten die overheidsinstanties toestaan omtoegang te vragen tot persoonsgegevens die daar zijn opgeslagen met het oog op misdaadbestrijding ofde bescherming van de nationale veiligheid. Ongeacht of wij of een van onze leveranciers jepersoonsgegevens verwerken, zullen wij ervoor zorgen dat een hoog beschermingsniveau wordtgewaarborgd bij de overdracht van die gegevens en dat passende beschermingsmaatregelen zijngenomen, in overeenstemming met de toepasselijke gegevensbeschermingsvereisten (zoals de AVG).Dergelijke passende waarborgen omvatten, maar zijn niet beperkt tot, de verzekering dat
Ondanks wat hierboven wordt uiteengezet, als de winkel waar je gaat shoppen zich in een land buitende EU/EER bevindt, betekent de data sharing met die buitenlandse winkel (of met de lokale Klarna-entiteit van die buitenlandse winkel) dat je persoonsgegevens naar dit land buiten de EU/EER wordendoorgegeven. Anders zou het niet mogelijk zijn om je aankoop te administreren. Klarna vertrouwt in deeerste plaats op de standaardclausules van de Europese Commissie om de bescherming van jepersoonlijke gegevens voor dergelijke gegevensoverdrachten te waarborgen, maar zoals hierbovenuiteengezet, kunnen landen waar de buitenlandse winkel is gevestigd wetten hebben die de effi ciëntebescherming door de standaardclausules verhinderen. Zelfs als dit het geval is, zullen je persoonlijkegegevens toch worden doorgegeven aan de buitenlandse winkel (of aan de lokale Klarna-entiteit van debuitenlandse winkel), zolang de gegevensoverdracht noodzakelijk is om je specifi eke aankoop tebeheren.
9. Hoe lang bewaren wij je persoonsgegevens?
Hoe lang Klarna je persoonsgegevens bewaart is afhankelijk van de doeleinden waarvoor Klarna depersoonlijke gegevens gebruikt:
als de Europese Commissie besloten heeft dat het land buiten de EU/EER waarnaar jepersoonsgegevens worden doorgegeven, een passend beschermingsniveau biedt dat overeenstemt methet beschermingsniveau dat door de AVG wordt geboden. Dit betekent bijvoorbeeld dat depersoonsgegevens nog steeds beschermd zijn tegen ongeoorloofde openbaarmaking, en dat je nogsteeds je rechten met betrekking tot je persoonsgegevens kunt uitoefenen, of
de standaardclausules van de Europese Commissie afgesloten zijn tussen Klarna en de ontvanger vande persoonsgegevens buiten de EU/EER. Dit betekent dat de ontvanger garandeert dat het door deAVG geboden niveau van bescherming van je persoonsgegevens nog steeds van toepassing is, en dat jerechten nog steeds worden beschermd. In die gevallen gaan wij ook na of er in het ontvangende landwetten zijn die gevolgen hebben voor de bescherming van je persoonsgegevens. Waar nodig nemen wijtechnische en organisatorische maatregelen om ervoor te zorgen dat je gegevens beschermd blijventijdens de overdracht naar het betrokken land buiten de EU/EER.
Persoonsgegevens die worden gebruikt voor de contractuele relatie tussen jou en Klarna worden overhet algemeen bewaard voor de duur van de contractuele relatie en daarna voor maximaal 10 jaar opbasis van verjaringswetten.
46
In een beperkt aantal gevallen moeten de persoonsgegevens wellicht langer worden bewaard inverband met de wetgeving inzake kapitaaltoereikendheid waaraan Klarna moet voldoen.
De hierboven genoemde wettelijke verplichtingen betekenen dat Klarna je persoonsgegevens niet kanverwijderen, zelfs niet op jouw verzoek, zoals beschreven in punt 2. Als wij geen wettelijke verplichtinghebben om de persoonsgegevens te bewaren, moeten wij in plaats daarvan beoordelen of wij depersoonsgegevens nodig kunnen hebben om Klarna te beschermen tegen juridische claims.
Wij wijzen je erop dat ook al hebben wij een wettelijke verplichting om je persoonsgegevens op te slaan,dit niet betekent dat wij deze gegevens ook voor andere doeleinden mogen gebruiken. Klarna zal voorelk specifi ek doel een beoordeling maken van hoe lang wij je persoonsgegevens mogen gebruiken. Jekan hier meer over lezen in punt 4.
10. Hoe gebruiken we cookies en soortgelijke tracking-technologieën?
Om een op maat gemaakte en soepele ervaring te bieden, maakt Klarna gebruik van cookies ensoortgelijke tracking-technologieën in onze verschillende interfaces, zoals onze website, de Klarna Appen bij de kassa van winkels die samenwerken met Klarna. Je kan in elke interface informatie vinden overde tracking-technologie die Klarna gebruikt, alsook informatie over hoe je die tracking-technologieaccepteert of weigert.
11. Updates van dit Privacybeleid.
Wij werken voortdurend aan de verbetering van ons service-aanbod, zodat je een nog beteregebruikerservaring krijgt. Dit kan wijzigingen van bestaande en toekomstige diensten inhouden. Ingevaldie verbetering een kennisgeving of toestemming vereist overeenkomstig de toepasselijke wetgeving,dan word je daarvan in kennis gesteld of krijg je de gelegenheid je toestemming te geven. Het is ookbelangrijk dat je deze privacyverklaring leest telkens je een van onze diensten gebruikt, aangezien deverwerking van je persoonsgegevens veranderd kan zijn sinds je vorig gebruik van de dienst in kwestie.
12. Klarna’s contactgegevens.
Klarna Bank AB
(publ) is geregistreerd bij het Zweedse registratiekantoor voor bedrijven onder nummer556737-0431 en haar statutaire zetel is gevestigd te Sveavägen 46, 111 34 Stockholm.
Klarna heeft een functionaris voor gegevensbescherming en een team van specialisten op het gebiedvan gegevensbescherming. Wij hebben ook een aantal klantenserviceteams dat kwesties in verbandmet gegevensbescherming behandelt. Je kan al deze personen bereiken op
dataprotectie@klarna.nl
.Als je specifi ek contact wilt opnemen met de functionaris voor gegevensbescherming van Klarna,vermeld dit dan in de onderwerpregel.
Klarna Bank AB (publ) houdt zich aan de Zweedse wetgeving inzake gegevensbescherming. Ga naar
www.klarna.nl
voor meer informatie over Klarna.
Persoonsgegevens die Klarna onder een wettelijke verplichting moet bewaren, bijvoorbeeld onder dewetgeving inzake witwaspraktijken of boekhoudwetgeving, worden over het algemeen respectievelijk 5en 7 jaar bewaard.
Persoonsgegevens die niet worden gebruikt voor je contractuele relatie met Klarna of waarvoor Klarnageen wettelijke bewaarplicht heeft, worden slechts bewaard zolang nodig is om het betreff ende doelvan onze gegevensverwerking te bereiken (meestal 3 maanden). Meer informatie is te vinden in detabel onder punt 4.